6月12日，鄭州五洲陶瓷城鷹牌陶瓷至尊旗艦店重裝盛大開業(yè)。當(dāng)天，隆重的開業(yè)儀式和促銷活動，吸引了近千名不畏酷暑的鄭州市民參與，氣氛熱烈，銷售效果良好。整個(gè)活動有聲有色，氣氛喜慶而大氣，場面隆重而不落俗套，結(jié)合其行業(yè)特點(diǎn)融入其富有內(nèi)涵的多元素相結(jié)合，在高檔、奢華之余，也以親民的特點(diǎn)贏得了可觀的人氣，可謂是一次非常成功的開業(yè)慶典。
一次成功的開業(yè)慶典，應(yīng)該怎么策劃？怎么執(zhí)行？且讓我們從鄭州鷹牌奢華店的開業(yè)慶典案例說起。
一、聘請專業(yè)的策劃公司
1、考評策劃公司的實(shí)力
一次開業(yè)慶典，需要完備的推廣計(jì)劃、嘉賓邀請、物料準(zhǔn)備、表演隊(duì)伍邀請、禮儀小姐管理、現(xiàn)場活動流程和促銷活動設(shè)計(jì)。以原有的人員力量，不可能把這些都統(tǒng)籌到。因此要請專業(yè)的策劃公司來負(fù)責(zé)開業(yè)慶典的策劃和實(shí)施。鄭州鷹牌陶瓷奢華店所聘請的大紅坊文化傳播策劃機(jī)構(gòu)，曾經(jīng)策劃和執(zhí)行過多次大型活動，有豐富的活動經(jīng)驗(yàn)。無論是在媒體對接、推廣策劃，還是在現(xiàn)場的流程安排和物料準(zhǔn)備上，都有著較強(qiáng)的實(shí)力，能夠達(dá)到“省心、專業(yè)”的效果。建議經(jīng)銷商在做開業(yè)慶典時(shí)，聘請一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)去負(fù)責(zé)。
2、積極配合，完成各環(huán)節(jié)方案
值得一提的是，聘請了專業(yè)的機(jī)構(gòu)，并不代表一勞永逸，還有許多工作需要協(xié)調(diào)和對接。一個(gè)完整的開業(yè)慶典計(jì)劃，應(yīng)包括慶典活動概況簡介、慶典活動整體布置方案、活動亮點(diǎn)分析、慶典活動執(zhí)行流程、物料及人員項(xiàng)目預(yù)算、應(yīng)急預(yù)案、人員分組安排、接待安排、培訓(xùn)安排及各項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度等。這里的各個(gè)環(huán)節(jié)，需要經(jīng)銷商和策劃公司協(xié)商，尤其是在人員分組安排、培訓(xùn)方面、促銷設(shè)計(jì)上，往往要經(jīng)銷商有思路，甚至是單獨(dú)完成。在時(shí)間進(jìn)度方面，也要多溝通。
3、做好費(fèi)用預(yù)估
在聘請專業(yè)策劃公司負(fù)責(zé)活動的策劃、實(shí)施之前，我們應(yīng)該有自己的思路，最好能做相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)估，不要讓策劃公司牽著鼻子走。在這之前，應(yīng)該盡早確定開業(yè)的時(shí)間，以做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。
二、推廣及蓄客策略
1、媒體推廣
如果沒有了前期的推廣，就沒有開業(yè)慶典的人氣和效果。因此，前期的推廣非常關(guān)鍵?，F(xiàn)在是一個(gè)大眾消費(fèi)、大眾傳播日漸昌盛的時(shí)代。多元化綜合媒體投放方式就可以鎖定既定的目標(biāo)群體，進(jìn)行有效的信息傳播，達(dá)到廣告精確制導(dǎo)的作用。
鄭州鷹牌代理商———三箭家居所請的策劃公司，針對客戶群體的多種特性，采取全方位立體式宣傳，包含了報(bào)紙、電視臺、流動車體和定點(diǎn)宣傳等多種宣傳手段，達(dá)到了預(yù)期的效果。通過大河報(bào)、91.2頻率等多家媒體的廣告宣傳，許多市民得知了此項(xiàng)活動，并到場選購。在活動進(jìn)行當(dāng)日，鄭州鷹牌除邀請媒體到場外，還為所有媒體準(zhǔn)備了通稿和相關(guān)提示，以便媒體在活動結(jié)束后繼續(xù)宣傳，延續(xù)開業(yè)效應(yīng)。
這次開業(yè)慶典活動，主辦方聯(lián)系到的媒體有鄭州日報(bào)、大河報(bào)、東方今報(bào)、河南都市頻道、河南新農(nóng)村頻道、商都家居和91.2電臺等，均是當(dāng)?shù)剌^有影響力的媒體。
2、團(tuán)購會推廣
通過與團(tuán)購網(wǎng)站合作，鄭州鷹牌奢華店鎖定了目標(biāo)客戶，也營造了人氣。當(dāng)天有多輛大巴接送團(tuán)購會的顧客。通過團(tuán)購網(wǎng)站組織到場的顧客，基本上是人手一單，沒有落空。
3、店面蓄客
在這次活動進(jìn)行之前，各門店將該五洲店的優(yōu)惠活動告知顧客，有計(jì)劃購買瓷磚的顧客，自然不會放棄優(yōu)惠購磚的機(jī)會。活動當(dāng)天，三箭家居的各分店實(shí)行多店聯(lián)動，其他門店分流了很多顧客到五洲的鷹牌奢華店，形成客流聚集效應(yīng)。
4、單張及戶外推廣
這兩種也是必要的方式。當(dāng)日，除了在五洲店有戶外物料外，也計(jì)劃了在鄭汴路與中州大道交匯處紅星美凱龍國際家具廣場門前至五洲陶瓷城門口周邊置放距離間隔為十米的彩旗，數(shù)量為450面。在中州路口設(shè)置10米×3米的企業(yè)形象展示牌及指示牌。
三、人員準(zhǔn)備
一次成功的開業(yè)慶典，往往需要廠商共同努力，由廠方提供幫扶，做好人員安排。
6月5日，五洲的鷹牌陶瓷奢華店裝修完畢，6月7日，大區(qū)總監(jiān)辜德雄前往鄭州做幫扶工作，相關(guān)業(yè)務(wù)員也到場。辜德雄總監(jiān)擔(dān)任整個(gè)活動的總指揮，將所有相關(guān)人員分成五洲店組、紅星店組、接待組（接送領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及團(tuán)購會顧客）、會務(wù)組、后勤保障組。例如五洲店組職責(zé)為全面負(fù)責(zé)五洲旗艦店開業(yè)前店面準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待、產(chǎn)品講解、引導(dǎo)并促成下單等工作。會務(wù)組則負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司、團(tuán)購網(wǎng)和新聞媒體單位，督促檢查合作單位的工作落實(shí)進(jìn)度，協(xié)助布置會場并營造喜慶氛圍。職責(zé)明確，人員各司其職，過程非常順利。即使面對大量的顧客，仍能做到場面有序。
五洲的鷹牌陶瓷奢華店開業(yè)，需要大量的人員。三箭家居從各門店抽調(diào)了大量人員到五洲店。在活動進(jìn)行前，對所有人員培訓(xùn)了四次，讓參與本次活動的工作人員明確開業(yè)促銷的內(nèi)容、流程，協(xié)調(diào)好了各個(gè)程序。
而禮儀小姐、舞獅隊(duì)、主持人、表演者，都是由大紅坊文化傳播策劃機(jī)構(gòu)來邀請。
人員準(zhǔn)備，是整個(gè)開業(yè)慶典中最重要的一環(huán)，需要認(rèn)真對待，做好分組、明確職責(zé)的工作，以使開業(yè)典禮、店內(nèi)促銷、嘉賓接待、車輛接送都能順利進(jìn)行。
四、物料準(zhǔn)備范例
鄭州鷹牌奢華店的物料布置得非常氣派和高檔，形成了非常好的開業(yè)慶典氛圍，是一個(gè)成功的范例。
鄭州經(jīng)銷商在開業(yè)慶典活動現(xiàn)場周邊設(shè)置12座專業(yè)定制空飄；五洲陶瓷城門口設(shè)置6米高金麒麟兩座；五洲陶瓷城門口設(shè)置15米跨度黃金拱門一座（金色）；門口左側(cè)擺放10米×6米專業(yè)演出舞臺帶背景板一座；門口兩側(cè)各擺放4門皇家紅花禮炮；.舞臺兩側(cè)置放2兩臺演出專用旋風(fēng)機(jī)，舞臺左前側(cè)擺放主席臺一個(gè)；門口兩側(cè)皇家禮炮后擺放手工扎制高級花籃共8座；店門口左側(cè)懸掛恭賀條幅若干條；門口樓頂上擺放彩煙10組。這些都在開業(yè)前一天布置好。
要完成一次開業(yè)慶典，除了作物料上的準(zhǔn)備，還需提前將開業(yè)活動告知城管等相關(guān)部門，以作好相關(guān)的工作。同時(shí)，各位工作人員提前要做好店面軟硬件的配套。
五、現(xiàn)場及促銷活動設(shè)計(jì)
在開業(yè)日，順應(yīng)消費(fèi)者的心理，推出豐富的促銷活動，有助于吸引顧客下訂。那么，怎樣制定促銷的內(nèi)容呢？要根據(jù)店面實(shí)際擁有的資源去設(shè)計(jì)。
鄭州鷹牌陶瓷奢華店的開業(yè)慶典當(dāng)天，推出了多項(xiàng)促銷活動。包括了現(xiàn)場總裁簽售，空前絕后超低價(jià)；限時(shí)、限量搶購；抽現(xiàn)金抵貨款；折后產(chǎn)品滿2000元抵200元，特價(jià)產(chǎn)品滿2000元抵100元；交款送禮品；團(tuán)購會定金客戶送禮品；活動當(dāng)天交全款2000元以上的客戶，可抽大獎。除此之外，還推出了“服務(wù)升級”的活動，當(dāng)日下訂單的客戶，額外享受免費(fèi)保養(yǎng)一次的待遇。
戶外的節(jié)目要做得熱鬧，別具一格，但絕不可以搶走店內(nèi)的“風(fēng)頭”。因?yàn)閼敉饣顒尤绻^豐富多彩，會影響店里的人流和停留時(shí)間，但若是毫無特色，又無助于氣氛的營造。本次活動，在戶外舞臺及場景的設(shè)計(jì)上，除了常規(guī)的暖場節(jié)目、領(lǐng)導(dǎo)致辭、金獅點(diǎn)睛、剪彩以外，現(xiàn)場還安排了品茶區(qū)和冷餐區(qū)，為顧客提供飲料、食物等餐飲，高檔之余十分貼心。
六、應(yīng)急預(yù)案制定范例
為使慶典萬無一失，滴水不漏，應(yīng)制定相關(guān)應(yīng)急方案。以本次鄭州鷹牌陶瓷奢華店為例，由于本次儀式中使用大量的高空懸掛及漂浮類硬件設(shè)施，為了活動正常而有條不紊的舉行，做了應(yīng)急預(yù)案，列明防范措施及應(yīng)對措施：
1、大風(fēng)天氣：
（1）對所懸掛的條幅無嚴(yán)重影響（防范措施：使用尼龍絲固定捆綁）。
（2）對噴繪桁架具有有一定影響（防范措施：對桁架后側(cè)使用桁架支撐加底座固定）。
（3）對氣模類硬件（金麒麟、彩虹門、空飄）有一定影響（防范措施：在日常使用時(shí)的安裝手段基礎(chǔ)上，使用水泥沙袋及尼龍繩進(jìn)行加固）。
2、大雨天氣：
（1）對所懸掛的條幅無影響
（2）對對噴繪桁架無影響
（3）對氣模類硬件無影響
（4）對主會場儀式的順利進(jìn)行有一定阻礙影響（防范措施：使用防水塑袋或防水膠帶包裹各主要電源接線口；應(yīng)對措施：使用預(yù)備100把雨傘供領(lǐng)導(dǎo)使用，由禮儀小姐為主要領(lǐng)導(dǎo)撐傘）。
七、流程制定范例
有了開業(yè)慶典的流程，一切便可了然于心，也方便執(zhí)行。另外，在開業(yè)慶典之前和進(jìn)行的時(shí)候，可以通過各種途徑去發(fā)布當(dāng)日的流程或主要活動內(nèi)容，使消費(fèi)者心里有數(shù)。鄭州鷹牌奢華店的流程或可作一個(gè)參考。
開業(yè)當(dāng)天早6點(diǎn)，各項(xiàng)新品硬件施工完畢，檢查電源、電線鋪設(shè)等；
8：00前主持人、禮儀小姐均到位并熟悉現(xiàn)場；
8：20接待團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人第三次明確任務(wù)及流程；
8：30主持人暖場，音樂漸起，開始烘托慶典現(xiàn)場氣氛；
8：50舞獅隊(duì)表演；
9：00禮儀小姐開始迎賓接待工作，音樂與獅鼓隊(duì)間歇奏樂，為慶典活動營造喜慶氣氛；
9：30主持人繼續(xù)暖場，并宣讀店面相關(guān)簡介，慶典進(jìn)入半小時(shí)倒計(jì)時(shí)；
9：35甲乙雙方負(fù)責(zé)人做最后確認(rèn)，并與主持人溝通（領(lǐng)導(dǎo)講話等變動可能）；
9：42禮儀小姐引領(lǐng)休息室的領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓到達(dá)慶典主會場舞臺旁就位準(zhǔn)備，各硬件項(xiàng)目負(fù)責(zé)；最后一次檢查工作，準(zhǔn)備就緒，主持人暖場。小提琴演奏暖場。
10：00主持人上臺致開場白，并對店面進(jìn)行簡單介紹，并逐一介紹到場的主要領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓；主持人盛情邀請各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓登臺就位。
10：02主持人致謝，并要邀請各位領(lǐng)導(dǎo)致辭；
10：25主持人致謝，并邀請點(diǎn)睛領(lǐng)導(dǎo)開始點(diǎn)睛金獅儀式；
10：28儀式完畢，主持人致謝并開始宣布開業(yè)典禮剪彩儀式正式開始并再次重復(fù)剪彩嘉賓名單，當(dāng)所有參與剪彩的領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓剪彩完成的時(shí)候，旋風(fēng)彩虹金花四濺隨風(fēng)飄蕩，給人帶來的不僅僅是視覺和聽覺的震撼，快樂而喜慶的音符在高空中悠然飄蕩。
10：35領(lǐng)導(dǎo)接受記者訪問。
10：50-12：00總裁簽售。
15：00抽獎活動。
開業(yè)慶典，相當(dāng)于一個(gè)形象廣告，它的好與壞，直接影響人們的“第一印象”。鄭州鷹牌奢華店的經(jīng)驗(yàn)，或許對各位經(jīng)銷商朋友有一定的啟發(fā)意義。
（文/游慧怡 資料提供/辜德雄 韓鋒）
