鷹牌陶瓷 | 鷹牌四十周年特刊
為企業(yè)公民喝彩
龔晶
8月18日，鷹牌迎來成立40周年大慶。在40年光輝歲月中，作為企業(yè)公民的鷹牌崛起，備受尊敬，也最讓我印象深刻。
8月18日，鷹牌迎來成立40周年大慶。在40年光輝歲月中，作為企業(yè)公民的鷹牌崛起，備受尊敬，也最讓我印象深刻。
鷹牌的商業(yè)品牌成就令人矚目。就在今年早些時候，鷹牌陶瓷品牌以74.06億元第十一次榮登中國500最具價值品牌排行榜。而在今年晚些時候，鷹牌還將連續(xù)16年代表中國建陶參加意大利博洛尼亞展，在中國建陶行業(yè)，獨一無二。
然而，在鷹牌內(nèi)部，最讓鷹牌人引以為傲的、津津樂道的是，有許多消費者是祖孫三代使用鷹牌產(chǎn)品的，也有許多經(jīng)銷商是父子兩代連續(xù)經(jīng)營鷹牌的。
消費者對品牌的信賴并非偶然。一個有社會責(zé)任感的企業(yè)，消費者對其產(chǎn)品也就更加信賴，從而提高企業(yè)的銷售額和顧客的回頭率，贏得市場。由此看來，成功的企業(yè)必須做好兩件事：一個是做好自己的商業(yè)品牌；另一個就是樹立好企業(yè)的社會公民品牌。也就是說，成功的企業(yè)并不是只做好自己的商業(yè)品牌就萬事大吉了，還要做好企業(yè)的社會公民這個品牌。
我們知道，企業(yè)公民是指一個公司將社會基本價值與日常商業(yè)實踐、運作和政策相整合的行為方式?；赝椗?span>40年歷程，從建廠之初的以技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，到如今的以文化、環(huán)保理念踐行企業(yè)公民責(zé)任，鷹牌一直在履行著行業(yè)責(zé)任及社會責(zé)任。
在2012年啟程參加博洛尼亞展時，廣東鷹牌陶瓷集團有限公司總裁林偉多次表示，鷹牌奉行的理念是，把中國文化通過產(chǎn)品、技術(shù)推向世界，用一個新的角度和方式來展現(xiàn)中國的時尚和中國的價值，推動中國陶瓷企業(yè)與世界同行的溝通和交流。
而在廣東省經(jīng)濟和信息化委公布的2013年廣東省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)骨干和培育企業(yè)名單中，鷹牌陶瓷成為建筑陶瓷行業(yè)里首家通過認定的企業(yè)。以傳統(tǒng)企業(yè)身份入選這一名單，鷹牌的秘訣是積極通過轉(zhuǎn)型升級，通過從節(jié)能環(huán)保和廢棄物循環(huán)利用等方面的研發(fā)，立足于建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系。換言之，即將環(huán)保這一社會基本價值與企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。
中國企業(yè)在資本積累過程中所出現(xiàn)的社會問題很多，比較典型的如偽劣奶粉事件、濫用公益活動進行欺詐等，其道德的淪喪、良知的泯滅不能不引起我們的深思和憂慮。當(dāng)經(jīng)濟利益與社會責(zé)任發(fā)生沖撞時，一些企業(yè)往往片面地追求眼前的經(jīng)濟利益，而忽視和故意逃避自己應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，在新的環(huán)境下，企業(yè)必須面對社會責(zé)任的問題，以公德、誠信為基因，重新打造企業(yè)的價值觀，使之成為合格的企業(yè)公民，才能取信于人心，立足于社會。
正因如此，鷹牌通過履行社會責(zé)任，塑造和展現(xiàn)企業(yè)有益于公眾、有益于環(huán)境、有益于社會發(fā)展的正面形象，更顯難能可貴。
誠如林偉總裁多次表示：“鷹牌一小步，行業(yè)一大步，這句話不僅僅是說鷹牌的貢獻，而是中國陶瓷行業(yè)發(fā)展歷程的長足進步。”
（作者系南方日報佛山新聞部新聞總監(jiān)）
