鷹牌陶瓷 | 《鷹視界》（原《鷹之聲》第117期）
周洪武：現(xiàn)在圓夢(mèng)一點(diǎn)都不晚
在日益激烈的遵義陶瓷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，周洪武先生經(jīng)營(yíng)的遵義鷹牌陶瓷旗艦店卻蒸蒸日上，今年銷(xiāo)售額已經(jīng)突破千萬(wàn)，成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的第一品牌。優(yōu)異的成績(jī)績(jī)背后，是緣自周總對(duì)鷹牌的忠誠(chéng)與信心，以及一系列銷(xiāo)售及服務(wù)方面的“組合拳”。
以鷹牌的高度開(kāi)啟夢(mèng)想
經(jīng)營(yíng)鷹牌，是周總一直以來(lái)的夢(mèng)想。2012年，當(dāng)鷹牌的業(yè)務(wù)員主動(dòng)找到周洪武總經(jīng)理洽談合作時(shí)，周總非常高興，多年的夢(mèng)想終于有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)。周總說(shuō)：“我并不缺錢(qián)，做鷹牌陶瓷只為實(shí)現(xiàn)心中夢(mèng)想，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我一直都關(guān)注鷹牌，能經(jīng)營(yíng)鷹牌瓷磚是一項(xiàng)榮譽(yù)，現(xiàn)在圓夢(mèng)也不晚。在遵義，一般牌子的瓷磚只能做到幾十萬(wàn)，只有鷹牌才能達(dá)到千萬(wàn)。高度開(kāi)啟夢(mèng)想，鷹牌是一個(gè)很有高度的品牌，對(duì)我來(lái)說(shuō)鷹牌就是一把開(kāi)啟夢(mèng)想的鑰匙。”而“鷹回勝英，王者歸來(lái)”，是周總對(duì)于鷹牌的定義。他認(rèn)為鷹牌的狀態(tài)已經(jīng)回歸，到了超越的階段，作為經(jīng)銷(xiāo)商，也由此得到了更好的發(fā)展機(jī)遇。
深耕服務(wù)，做好品牌
和鷹牌合作以后，周總耗資400多萬(wàn)打造2000平方米的新店面，“鷹牌是陶瓷行業(yè)有40年的悠久歷史的著名品牌，必須有一個(gè)與鷹牌品牌高度相匹配的店面，讓顧客一進(jìn)店就能感受到鷹牌的品牌高度。以前那個(gè)400方的店面面積過(guò)小，選材區(qū)面積有限，不能把各種產(chǎn)品展示給顧客，現(xiàn)在這個(gè)2000方的新店面，氣勢(shì)恢宏，光選材區(qū)就有七八百方，很好地展示了各種瓷磚產(chǎn)品。”在2014年6月28日的新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)中，憑借鷹牌的品牌實(shí)力和團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了400多萬(wàn)的銷(xiāo)售額，一舉超越了去年全年的成績(jī)。
談到遵義鷹牌旗艦店的優(yōu)異業(yè)績(jī)， 周洪武總經(jīng)理表示主要有三個(gè)原因。首先，他做了充分的推廣工作，在最繁華的市區(qū)投放高炮廣告，每個(gè)小區(qū)也都投放了廣告。其次，鷹牌現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)層非常優(yōu)秀。“自2010年新的領(lǐng)導(dǎo)層成立后，鷹牌采取了很多幫扶終端的措施，為經(jīng)銷(xiāo)商取得良好業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)。”周總說(shuō)。 他認(rèn)為取得優(yōu)異成績(jī)最重要的原因是鷹牌的產(chǎn)品質(zhì)量很高。鷹牌陶瓷設(shè)計(jì)卓越，片片精彩，款款經(jīng)典，品類(lèi)很齊全，高檔、中檔、低檔產(chǎn)品都有，琳瑯滿目，在遵義鷹牌旗艦店消費(fèi)者都能找到自己想要的產(chǎn)品。正是高質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，使得鷹牌陶瓷在遵義這個(gè)經(jīng)濟(jì)并不十分發(fā)達(dá)的城市銷(xiāo)售額一路攀升。早在十幾年前，遵義的很多業(yè)主都喜愛(ài)選購(gòu)鷹牌陶瓷，甚至有的顧客以使用鷹牌陶瓷為豪。在現(xiàn)在的遵義瓷磚市場(chǎng)里，鷹牌陶瓷更是成為了第一品牌。
做好服務(wù)，也讓遵義鷹牌贏得了口碑。周總經(jīng)營(yíng)的鷹牌專賣(mài)店，無(wú)論售前、售中、售后都有完善的服務(wù)。在他的的團(tuán)隊(duì)里負(fù)責(zé)售后服務(wù)的就有10人。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高質(zhì)量的產(chǎn)品受到了客戶的廣泛認(rèn)可。很多客戶都是朋友、家人推薦慕名而來(lái)。以前來(lái)遵義鷹牌旗艦店選購(gòu)產(chǎn)品的客戶多是用于家裝，由于顧客滿意度很高，經(jīng)過(guò)口口相傳，很多做工程的顧客也找上門(mén)來(lái)選購(gòu)瓷磚，這大大提升了銷(xiāo)售額。
打造高效團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀成績(jī)的背后，是周總領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)富有激情的高效團(tuán)隊(duì)。周總制訂了一套完善的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)不同崗位進(jìn)行了明確的職責(zé)定位和任務(wù)劃分，同時(shí)針對(duì)各崗位都建立了明確的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，使得每一名員工在每天的工作中都能夠目標(biāo)明確、激勵(lì)到位，每一項(xiàng)工作都能夠責(zé)任到人、完成到日，大大提高了員工的工作效率和工作熱情，對(duì)員工根據(jù)業(yè)績(jī)做出物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。他還會(huì)在節(jié)假日組織團(tuán)隊(duì)去舉辦一些娛樂(lè)活動(dòng)，愉悅身心，增進(jìn)彼此感情。
面對(duì)未來(lái)，信心滿懷
2014年，地產(chǎn)業(yè)走過(guò)了鼎盛時(shí)期，開(kāi)始走下坡路，與地產(chǎn)有緊密聯(lián)系的陶瓷行業(yè)也受到影響，遵義的瓷磚市場(chǎng)環(huán)境非常嚴(yán)峻，很多瓷磚專賣(mài)店業(yè)績(jī)下滑,但是鷹牌瓷磚在遵義的銷(xiāo)售額不降反升，成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)第一品牌，周洪武總經(jīng)理說(shuō)：“這是因?yàn)辁椗剖且粔K金子，是金子永遠(yuǎn)會(huì)發(fā)光。”
周總對(duì)鷹牌充滿感激之情，他說(shuō)：“經(jīng)營(yíng)鷹牌瓷磚不但給我?guī)?lái)利潤(rùn)，還給我?guī)?lái)樂(lè)趣。”他對(duì)鷹牌的未來(lái)充滿信心，下一步他將在遵義各個(gè)縣都開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，在整個(gè)遵義形成一個(gè)完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，把鷹牌進(jìn)一步做大做強(qiáng)。（文/韓麗紅圖/李偉東）
