鷹牌陶瓷 | 《鷹視界》（原《鷹之聲》第117期）
也談陶企電商之路
9月注定是一個不平常的月份，從上旬蘋果公司新一代的手機(jī)問世，到阿里巴巴中旬史上最大規(guī)模IPO，財經(jīng)科技類新聞總能占據(jù)新聞的頭條?？萍嫉陌l(fā)展不但給消費(fèi)者提供了更新穎的生活方式，也推動著社會產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和變革。
眾所周知，阿里巴巴是一家電子商務(wù)公司，致力于打造一個完善的電商生態(tài)平臺。得益于此，阿里巴巴一方面幫助中小商家打開一個新的銷售渠道；另一方面，為終端消費(fèi)者提供了一個信息對比和產(chǎn)品購買的新體驗。懷著對新趨勢、新商機(jī)、大未來的憧憬，電商平臺逐步變得完善起來，所涉及到的產(chǎn)業(yè)也越來越細(xì)。
最近幾年，隨著市場的需求，陶瓷建材電商也在逐步完善和發(fā)展。也涌現(xiàn)出一批電商品牌，在阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶上也涌現(xiàn)出一批建陶產(chǎn)區(qū)。從目前產(chǎn)業(yè)格局來看，建陶行業(yè)還處于一個過渡、探索的階段，而一些行業(yè)知名品牌，目前更多的則是一種品牌推廣和產(chǎn)品信息展示為主，得此原由是因為，陶瓷產(chǎn)品在其產(chǎn)品屬性本身有著特殊性，而現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還不能有效的將陶瓷產(chǎn)品的信息充分展示給消費(fèi)者；其二，陶瓷產(chǎn)品的利益分配難以得到有效解決。眾所周知，陶瓷產(chǎn)品在終端零售環(huán)節(jié)，由于涉及面廣、接觸人員較多等因素，使得在互聯(lián)網(wǎng)信息化情況下難以得到實(shí)質(zhì)推進(jìn)。最后，陶瓷產(chǎn)品在目前的物流配送環(huán)節(jié)難以得到良好的用戶配送體驗。以上大的幾方面因素，是制約陶瓷電商發(fā)展的瓶頸。
綜其所述，電商的發(fā)展仍然要以市場為基礎(chǔ)，發(fā)掘新的消費(fèi)群體、細(xì)分市場。在發(fā)展規(guī)劃上首先需要解決好產(chǎn)品規(guī)劃問題，選擇什么樣的產(chǎn)品線路，針對目標(biāo)消費(fèi)群體的特性進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品解決方案。電商平臺帶給消費(fèi)者的信息展示是爆炸性的，電商品牌只有依據(jù)細(xì)分市場群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位，進(jìn)而提供合理的產(chǎn)品，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可；其次，電商陶企應(yīng)解決好價格體系問題。電商價格有別于實(shí)體店銷售，消費(fèi)者可以在瞬間收集到橫向價格比對，如何處理好消費(fèi)者一味的進(jìn)行電商中橫向價格對比的詬病是品牌電商應(yīng)思考的問題。第三，O2O的銜接問題，電商作為陶瓷建材中一個新的購物體驗，一個好的終端體驗環(huán)境將會直接考量企業(yè)的服務(wù)意識和品牌意識。從去年國內(nèi)紅星、居然、月星、喜盈門等8大家居建材連鎖品牌集中抵制天貓線下體驗店，即可看出，在線上信息落地環(huán)節(jié)還是有很多利益分割問題需要解決。不可否認(rèn)，電商是一大趨勢，紅星、居然等均已上線了自己的電商網(wǎng)站，在對未來的市場考量中尋求各自的話語權(quán)。
陶瓷電商如何走，怎么制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，怎么解決好線上線下利益分配問題。只有拿出一套合理的產(chǎn)品、服務(wù)等解決方案，方能享受便捷電商所帶來的紅利。
因此，陶瓷電商之路仍任重道遠(yuǎn)，需要市場的自我調(diào)節(jié)來尋求一種多方共贏的系統(tǒng)解決方案，隨著新的科技和創(chuàng)新的出現(xiàn)，未來的一天陶企電商也會像其他行業(yè)一樣能夠帶給消費(fèi)者開心、便利的購物體驗。（華鵬營銷中心 高崗）
