鷹牌陶瓷 | 第122期《鷹視界》
創(chuàng)新鷹牌
每一年的年會，除了做經(jīng)營狀況的總結(jié)外，我都會結(jié)合當(dāng)時(shí)的狀況與公司的發(fā)展，對公司的企業(yè)文化進(jìn)行一次解讀。
不同的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)等方面會存在差異，表面上是因?yàn)榇蠹业募夹g(shù)，經(jīng)營方向、市場策略各有不同，但深層次來講，這是因?yàn)榇蠹业膬r(jià)值觀也就是企業(yè)文化不同。一個(gè)百年企業(yè)，沉淀下來區(qū)別于其他企業(yè)的，必然是他的文化。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)都可以被抄襲模仿，唯獨(dú)企業(yè)文化，很難被抄襲。而優(yōu)秀的企業(yè)，它的文化也必然是與時(shí)俱進(jìn)，可支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以先進(jìn)的企業(yè)文化才是一個(gè)企業(yè)最珍貴的財(cái)富，企業(yè)要打造自己的核心競爭力，首先最應(yīng)該做的，就是打造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。目的是希望員工能時(shí)刻清楚我們的追求、我們的使命以及我們目前的問題是什么。
現(xiàn)在先讓我們回顧一下我們鷹牌的文化大綱。
一、使命：傳承建陶文明，讓生活更美好。
二、愿景：世界品牌，行業(yè)標(biāo)桿。
三、核心價(jià)值觀：誠信、務(wù)實(shí)、高效、拼搏。
四、企業(yè)精神：自我超越，追求卓越。
五、經(jīng)營理念：不斷創(chuàng)新，向客戶提供差異化的高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。
六、管理理念：科學(xué)，規(guī)范，績效導(dǎo)向。
七、人才觀：海納百川，唯德唯才。
八、鷹牌人：負(fù)責(zé)任的人，有激情的人，快樂的人。
在2013年，我解讀的是“誠信”， 2014年，我解讀的是“高效” ，都是我們的核心價(jià)值觀。 這兩年下來，我們員工在這兩方面確實(shí)做得不錯(cuò)，我在這里要給大家來個(gè)點(diǎn)贊。
2015年，我要解讀的，是“創(chuàng)新”。創(chuàng)新始終貫穿著鷹牌整個(gè)發(fā)展史。2010年之前，鷹牌的創(chuàng)新主線是“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”。
從2010年開始，我們對創(chuàng)新有了更進(jìn)一步的實(shí)踐。我們不僅有產(chǎn)品創(chuàng)新，還在科技、管理、營銷等方面進(jìn)行有別于一般企業(yè)的創(chuàng)新。讓我們再一次地領(lǐng)先于行業(yè)。
但到了今天，外面的環(huán)境起了很大的變化。新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0是社會最熱門的熱詞之一，很多的傳統(tǒng)行業(yè)被顛覆后，獲得了新生并高速發(fā)展。而我們陶瓷行業(yè)，從去年下半年開始，許多公司的經(jīng)營狀況急轉(zhuǎn)直下，市場需求持續(xù)低迷，陶瓷行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩。另一方面，國家對環(huán)境保護(hù)的執(zhí)法力度越來越嚴(yán)格，陶瓷企業(yè)的環(huán)保壓力是前所未有的大。
如何破局？只有創(chuàng)新！這是新常態(tài)的必然要求。
新常態(tài)是指經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式從追求規(guī)模、速度的粗放增長轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量、效率的集約增長。從過去的靠擴(kuò)大投資、擴(kuò)大產(chǎn)能轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存。
不創(chuàng)新行不行？不行。企業(yè)必須擁抱變化，必須與時(shí)俱進(jìn)，讓先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與自己結(jié)合。一個(gè)一個(gè)的例子告訴了我們一點(diǎn)，不與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)，明天就只能被動地被別人整合。
當(dāng)國家政府都把“創(chuàng)新驅(qū)動”上升為國家的發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，我們就應(yīng)該知道：創(chuàng)新驅(qū)動，是新時(shí)代的主題。企業(yè)只有依靠創(chuàng)新，才能適應(yīng)新常態(tài)，才能突圍同質(zhì)化、低層次的價(jià)格戰(zhàn)，才能把握時(shí)代脈搏、才能繼續(xù)生存與發(fā)展下去。所以，我們的對手，是這個(gè)時(shí)代。
我們甚至不再需要去關(guān)注我們的競爭對手，因?yàn)殡S時(shí)都有新的競爭對手從別的行業(yè)跳進(jìn)來，想要整合我們。我們需要做好最好的自己，與時(shí)代賽跑，只要能跑在最前端，我們就能生存與發(fā)展，跟不上它的步伐，我們就會被淘汰。
創(chuàng)新有三層含義：更新、創(chuàng)造新的東西、改變。
創(chuàng)新并不意味著對原來的完全顛覆，首先，我們提倡創(chuàng)新，是要建立在不違反法律法規(guī)、公司制度，符合公司的經(jīng)營范圍以及在公司的可承受范圍的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。違法的創(chuàng)新行為，我們肯定不弄，例如偷稅漏稅、走私、有毒有害的材料、偷排廢水廢氣。
其次，脫離了我們主業(yè)以及發(fā)展方向的事情，我們也不做，我們的多元化始終堅(jiān)持圍繞著泛家居，我們不會去弄航天飛機(jī)，也不會去做手機(jī)。
最后，要考慮到公司的可承受范圍。我們是提倡以開放的心態(tài)去學(xué)習(xí)、思考，以謹(jǐn)慎、堅(jiān)持的態(tài)度去創(chuàng)新、做事。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、工業(yè)4.0的背景下，我們要有系統(tǒng)思維，因?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新已不再停留在某個(gè)點(diǎn)的突破，而是上升到一個(gè)系統(tǒng)工程的層次。創(chuàng)新成為一個(gè)涉及多部門、多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，更講究條塊結(jié)合，更強(qiáng)調(diào)資源的整合，對企業(yè)內(nèi)部和外部的整合。
整合內(nèi)部力量就意味著全員參與，集成協(xié)同，體現(xiàn)集體的智慧。
整合外部力量是指當(dāng)企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域力量不足的時(shí)候，可以通過借用外部的優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)目的。例如通過與科技公司、物流公司的深入合作，實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略版圖。
整合外部力量，還可以倒逼我們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。例如在想同的價(jià)格上，我們的產(chǎn)品要比別人的質(zhì)量更好，在同樣的質(zhì)量上，我們又能做得比別人性價(jià)比更高。這樣通過里外結(jié)合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，讓我們更快更好地做出創(chuàng)新成果。
我們還需要注意逆向思維。傳統(tǒng)思維是立足現(xiàn)在思考未來的單一、正向的思維?，F(xiàn)在不僅需要從今天推測未來，還要反過來從未來審視今天我們需要作出什么改變。
我們的創(chuàng)新體系由三個(gè)層面組成，分別是科技創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新。
科技創(chuàng)新，是鷹牌發(fā)展的基礎(chǔ)力量，是指對新產(chǎn)品、新材料、新裝備、新工藝、新功能的創(chuàng)新。我們將通過整合上游企業(yè)的資源，在材料、裝備、工藝、功能上取得突破，把產(chǎn)品做到極致。
設(shè)計(jì)創(chuàng)新，是鷹牌發(fā)展的提升力量。我們的設(shè)計(jì)創(chuàng)新包括了對組織架構(gòu)、功能設(shè)置、流程優(yōu)化、應(yīng)用設(shè)計(jì)、營銷、管理、價(jià)值鏈分析、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、新商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新。進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，我們應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持圍繞著客戶價(jià)值進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新、資源和價(jià)值的整合，跨界融合，做好平臺。
我們必須非常注重客戶的體驗(yàn)，把復(fù)雜留給自己，把簡單送給客戶。我們要通過提供優(yōu)質(zhì)的、性價(jià)比極高的、個(gè)性化定制的產(chǎn)品，以及良好、簡單便捷的服務(wù)，讓客戶擁有美好的體驗(yàn)。
為了適應(yīng)越來越快速、越來越復(fù)雜的市場需求，我們需要提升我們的運(yùn)營水平。通過對我們價(jià)值鏈的評估，甄別價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)與價(jià)值消耗環(huán)節(jié)。
文化創(chuàng)新是鷹牌創(chuàng)新體系中的頂層設(shè)計(jì)，在科技、設(shè)計(jì)不能覆蓋的范疇外，我們需要文化的創(chuàng)新。
文化是最高的綱領(lǐng)。通過頂層設(shè)計(jì)，讓鷹牌的創(chuàng)新體系更好地發(fā)揮出作用。鷹牌文化創(chuàng)新的內(nèi)容，包括了： 團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新體系、創(chuàng)新平臺、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、人文與關(guān)懷。
我們重視員工的培養(yǎng)與開發(fā)，我們要提升員工的能力，讓員工能獨(dú)當(dāng)一面，一人多能、一人多職。 讓員工更好地體現(xiàn)和激發(fā)自身的價(jià)值。
公司的發(fā)展方向很明確、很清晰，對未來已經(jīng)有了很明確的規(guī)劃。2015年，我們將首先啟動園區(qū)平臺、物流平臺、設(shè)計(jì)平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺這幾個(gè)創(chuàng)新的項(xiàng)目。這些創(chuàng)新的項(xiàng)目，需要我們鷹牌人運(yùn)用自己的智慧去實(shí)現(xiàn)。
創(chuàng)新是鷹牌企業(yè)的基因，鷹牌企業(yè)應(yīng)成為行業(yè)中創(chuàng)新的標(biāo)桿。
創(chuàng)新是鷹牌人身上的血液，鷹牌人的創(chuàng)新能力應(yīng)受到社會同行的尊重！
創(chuàng)新驅(qū)動是鷹牌企業(yè)、鷹牌人實(shí)現(xiàn)價(jià)值的源動力！
世界沒有夕陽的產(chǎn)業(yè)，只有夕陽的企業(yè)和夕陽的人。這個(gè)社會一直在淘汰有學(xué)歷的人，但是不會淘汰愿學(xué)習(xí)、愿創(chuàng)新的人。
鷹牌人是負(fù)責(zé)任的人，有激情的人，快樂的人，但我們又是具有創(chuàng)新特質(zhì)的人。
我們要用我們的創(chuàng)新，讓社會、讓世界都尊重我們。
我們要用我們的創(chuàng)新，帶領(lǐng)陶瓷行業(yè)走上環(huán)保、高科技的道路。
用我們的創(chuàng)新，帶給消費(fèi)者優(yōu)異的產(chǎn)品。
用我們的創(chuàng)新，塑造中國陶瓷在世界的高端形象！
（本文根據(jù)鷹牌集團(tuán)總裁林偉先生在2月3日年會上的企業(yè)文化宣讀整理）
不同的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)等方面會存在差異，表面上是因?yàn)榇蠹业募夹g(shù)，經(jīng)營方向、市場策略各有不同，但深層次來講，這是因?yàn)榇蠹业膬r(jià)值觀也就是企業(yè)文化不同。一個(gè)百年企業(yè)，沉淀下來區(qū)別于其他企業(yè)的，必然是他的文化。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)都可以被抄襲模仿，唯獨(dú)企業(yè)文化，很難被抄襲。而優(yōu)秀的企業(yè)，它的文化也必然是與時(shí)俱進(jìn)，可支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以先進(jìn)的企業(yè)文化才是一個(gè)企業(yè)最珍貴的財(cái)富，企業(yè)要打造自己的核心競爭力，首先最應(yīng)該做的，就是打造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。目的是希望員工能時(shí)刻清楚我們的追求、我們的使命以及我們目前的問題是什么。
現(xiàn)在先讓我們回顧一下我們鷹牌的文化大綱。
一、使命：傳承建陶文明，讓生活更美好。
二、愿景：世界品牌，行業(yè)標(biāo)桿。
三、核心價(jià)值觀：誠信、務(wù)實(shí)、高效、拼搏。
四、企業(yè)精神：自我超越，追求卓越。
五、經(jīng)營理念：不斷創(chuàng)新，向客戶提供差異化的高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。
六、管理理念：科學(xué)，規(guī)范，績效導(dǎo)向。
七、人才觀：海納百川，唯德唯才。
八、鷹牌人：負(fù)責(zé)任的人，有激情的人，快樂的人。
在2013年，我解讀的是“誠信”， 2014年，我解讀的是“高效” ，都是我們的核心價(jià)值觀。 這兩年下來，我們員工在這兩方面確實(shí)做得不錯(cuò)，我在這里要給大家來個(gè)點(diǎn)贊。
2015年，我要解讀的，是“創(chuàng)新”。創(chuàng)新始終貫穿著鷹牌整個(gè)發(fā)展史。2010年之前，鷹牌的創(chuàng)新主線是“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”。
從2010年開始，我們對創(chuàng)新有了更進(jìn)一步的實(shí)踐。我們不僅有產(chǎn)品創(chuàng)新，還在科技、管理、營銷等方面進(jìn)行有別于一般企業(yè)的創(chuàng)新。讓我們再一次地領(lǐng)先于行業(yè)。
但到了今天，外面的環(huán)境起了很大的變化。新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0是社會最熱門的熱詞之一，很多的傳統(tǒng)行業(yè)被顛覆后，獲得了新生并高速發(fā)展。而我們陶瓷行業(yè)，從去年下半年開始，許多公司的經(jīng)營狀況急轉(zhuǎn)直下，市場需求持續(xù)低迷，陶瓷行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩。另一方面，國家對環(huán)境保護(hù)的執(zhí)法力度越來越嚴(yán)格，陶瓷企業(yè)的環(huán)保壓力是前所未有的大。
如何破局？只有創(chuàng)新！這是新常態(tài)的必然要求。
新常態(tài)是指經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式從追求規(guī)模、速度的粗放增長轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量、效率的集約增長。從過去的靠擴(kuò)大投資、擴(kuò)大產(chǎn)能轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存。
不創(chuàng)新行不行？不行。企業(yè)必須擁抱變化，必須與時(shí)俱進(jìn)，讓先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與自己結(jié)合。一個(gè)一個(gè)的例子告訴了我們一點(diǎn)，不與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)，明天就只能被動地被別人整合。
當(dāng)國家政府都把“創(chuàng)新驅(qū)動”上升為國家的發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，我們就應(yīng)該知道：創(chuàng)新驅(qū)動，是新時(shí)代的主題。企業(yè)只有依靠創(chuàng)新，才能適應(yīng)新常態(tài)，才能突圍同質(zhì)化、低層次的價(jià)格戰(zhàn)，才能把握時(shí)代脈搏、才能繼續(xù)生存與發(fā)展下去。所以，我們的對手，是這個(gè)時(shí)代。
我們甚至不再需要去關(guān)注我們的競爭對手，因?yàn)殡S時(shí)都有新的競爭對手從別的行業(yè)跳進(jìn)來，想要整合我們。我們需要做好最好的自己，與時(shí)代賽跑，只要能跑在最前端，我們就能生存與發(fā)展，跟不上它的步伐，我們就會被淘汰。
創(chuàng)新有三層含義：更新、創(chuàng)造新的東西、改變。
創(chuàng)新并不意味著對原來的完全顛覆，首先，我們提倡創(chuàng)新，是要建立在不違反法律法規(guī)、公司制度，符合公司的經(jīng)營范圍以及在公司的可承受范圍的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。違法的創(chuàng)新行為，我們肯定不弄，例如偷稅漏稅、走私、有毒有害的材料、偷排廢水廢氣。
其次，脫離了我們主業(yè)以及發(fā)展方向的事情，我們也不做，我們的多元化始終堅(jiān)持圍繞著泛家居，我們不會去弄航天飛機(jī)，也不會去做手機(jī)。
最后，要考慮到公司的可承受范圍。我們是提倡以開放的心態(tài)去學(xué)習(xí)、思考，以謹(jǐn)慎、堅(jiān)持的態(tài)度去創(chuàng)新、做事。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、工業(yè)4.0的背景下，我們要有系統(tǒng)思維，因?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新已不再停留在某個(gè)點(diǎn)的突破，而是上升到一個(gè)系統(tǒng)工程的層次。創(chuàng)新成為一個(gè)涉及多部門、多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，更講究條塊結(jié)合，更強(qiáng)調(diào)資源的整合，對企業(yè)內(nèi)部和外部的整合。
整合內(nèi)部力量就意味著全員參與，集成協(xié)同，體現(xiàn)集體的智慧。
整合外部力量是指當(dāng)企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域力量不足的時(shí)候，可以通過借用外部的優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)目的。例如通過與科技公司、物流公司的深入合作，實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略版圖。
整合外部力量，還可以倒逼我們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。例如在想同的價(jià)格上，我們的產(chǎn)品要比別人的質(zhì)量更好，在同樣的質(zhì)量上，我們又能做得比別人性價(jià)比更高。這樣通過里外結(jié)合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，讓我們更快更好地做出創(chuàng)新成果。
我們還需要注意逆向思維。傳統(tǒng)思維是立足現(xiàn)在思考未來的單一、正向的思維?，F(xiàn)在不僅需要從今天推測未來，還要反過來從未來審視今天我們需要作出什么改變。
我們的創(chuàng)新體系由三個(gè)層面組成，分別是科技創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新。
科技創(chuàng)新，是鷹牌發(fā)展的基礎(chǔ)力量，是指對新產(chǎn)品、新材料、新裝備、新工藝、新功能的創(chuàng)新。我們將通過整合上游企業(yè)的資源，在材料、裝備、工藝、功能上取得突破，把產(chǎn)品做到極致。
設(shè)計(jì)創(chuàng)新，是鷹牌發(fā)展的提升力量。我們的設(shè)計(jì)創(chuàng)新包括了對組織架構(gòu)、功能設(shè)置、流程優(yōu)化、應(yīng)用設(shè)計(jì)、營銷、管理、價(jià)值鏈分析、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、新商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新。進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，我們應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持圍繞著客戶價(jià)值進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新、資源和價(jià)值的整合，跨界融合，做好平臺。
我們必須非常注重客戶的體驗(yàn)，把復(fù)雜留給自己，把簡單送給客戶。我們要通過提供優(yōu)質(zhì)的、性價(jià)比極高的、個(gè)性化定制的產(chǎn)品，以及良好、簡單便捷的服務(wù)，讓客戶擁有美好的體驗(yàn)。
為了適應(yīng)越來越快速、越來越復(fù)雜的市場需求，我們需要提升我們的運(yùn)營水平。通過對我們價(jià)值鏈的評估，甄別價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)與價(jià)值消耗環(huán)節(jié)。
文化創(chuàng)新是鷹牌創(chuàng)新體系中的頂層設(shè)計(jì)，在科技、設(shè)計(jì)不能覆蓋的范疇外，我們需要文化的創(chuàng)新。
文化是最高的綱領(lǐng)。通過頂層設(shè)計(jì)，讓鷹牌的創(chuàng)新體系更好地發(fā)揮出作用。鷹牌文化創(chuàng)新的內(nèi)容，包括了： 團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新體系、創(chuàng)新平臺、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、人文與關(guān)懷。
我們重視員工的培養(yǎng)與開發(fā)，我們要提升員工的能力，讓員工能獨(dú)當(dāng)一面，一人多能、一人多職。 讓員工更好地體現(xiàn)和激發(fā)自身的價(jià)值。
公司的發(fā)展方向很明確、很清晰，對未來已經(jīng)有了很明確的規(guī)劃。2015年，我們將首先啟動園區(qū)平臺、物流平臺、設(shè)計(jì)平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺這幾個(gè)創(chuàng)新的項(xiàng)目。這些創(chuàng)新的項(xiàng)目，需要我們鷹牌人運(yùn)用自己的智慧去實(shí)現(xiàn)。
創(chuàng)新是鷹牌企業(yè)的基因，鷹牌企業(yè)應(yīng)成為行業(yè)中創(chuàng)新的標(biāo)桿。
創(chuàng)新是鷹牌人身上的血液，鷹牌人的創(chuàng)新能力應(yīng)受到社會同行的尊重！
創(chuàng)新驅(qū)動是鷹牌企業(yè)、鷹牌人實(shí)現(xiàn)價(jià)值的源動力！
世界沒有夕陽的產(chǎn)業(yè)，只有夕陽的企業(yè)和夕陽的人。這個(gè)社會一直在淘汰有學(xué)歷的人，但是不會淘汰愿學(xué)習(xí)、愿創(chuàng)新的人。
鷹牌人是負(fù)責(zé)任的人，有激情的人，快樂的人，但我們又是具有創(chuàng)新特質(zhì)的人。
我們要用我們的創(chuàng)新，讓社會、讓世界都尊重我們。
我們要用我們的創(chuàng)新，帶領(lǐng)陶瓷行業(yè)走上環(huán)保、高科技的道路。
用我們的創(chuàng)新，帶給消費(fèi)者優(yōu)異的產(chǎn)品。
用我們的創(chuàng)新，塑造中國陶瓷在世界的高端形象！
（本文根據(jù)鷹牌集團(tuán)總裁林偉先生在2月3日年會上的企業(yè)文化宣讀整理）
