鷹牌陶瓷 | 第124期《鷹視界》
溫瑞利 堅持，時刻準(zhǔn)備著
溫瑞利
個人信息：西安鷹牌陶瓷店員，“中國好瓷磚·全國銷售金句王”西部賽區(qū)·西安站亞軍
座右銘：成功永遠是留給有準(zhǔn)備的人的
溫瑞利，一個外向又喜歡音樂的女孩，做銷售多年，她一直的習(xí)慣就是堅持、不放棄。
她說，“堅持，帶給了我源源不斷的資源。每天上班前，我都對昨天工作做分析和總結(jié)，再制定今天目標(biāo)和行動。在工作中時刻提醒自己，時間不是用來浪費的，這些努力就是我為成功做的一切準(zhǔn)備。”參加“中國好瓷磚”大賽，對她來說是一個挑戰(zhàn)和突破。有所準(zhǔn)備的她在舞臺上從容發(fā)揮，最終她贏得了自己的成功。
工作中，把每一個客戶設(shè)定為目標(biāo)，是溫瑞利成功的關(guān)鍵。她說，要知己知彼，溝通了解客戶的真正需求，抓住客戶心理，并設(shè)身處地為他著想。讓客戶感受到你的真誠，從而信任你的產(chǎn)品、服務(wù)甚至人品，客戶自然就愿意下單了！
當(dāng)然，磨刀不誤砍柴工，成功的銷售的前提，要做到對產(chǎn)品的充分熟悉，對品牌歷史、裝修設(shè)計、環(huán)保健康等知識的了解。
每天面對不同性格需求的客戶，溫瑞利都保持一種樂觀心態(tài)。即使遇到投訴的客戶，她也要熱情接待。她先是耐心傾聽客戶的心聲，然后拿出有力的證據(jù)說服客戶，最后是負責(zé)任細心地跟進客戶售前、售中、售后的服務(wù)，像家人一樣溫柔對待。
平時過節(jié)日，溫瑞利喜歡發(fā)短信問候客戶，讓客戶感到人性化服務(wù)，并對他們印象加深，這樣客戶資源也就越來越多了。
在鷹牌陶瓷5年，溫瑞利最深刻的記憶是，公司組織拓展訓(xùn)練時，整個團隊那種團結(jié)一致、不放棄、不拋棄的精神，讓她震撼和感動。她非常感謝總經(jīng)理和團隊給予她平臺和信心，讓她快速成長。“你越熱愛這份工作，你獲得的成功就越大。”作為鷹牌陶瓷的老員工，她想對鷹牌銷售人說，相信自己，相信鷹牌，堅持學(xué)習(xí)，我們一定會成功的！
個人信息：西安鷹牌陶瓷店員，“中國好瓷磚·全國銷售金句王”西部賽區(qū)·西安站亞軍
座右銘：成功永遠是留給有準(zhǔn)備的人的
溫瑞利，一個外向又喜歡音樂的女孩，做銷售多年，她一直的習(xí)慣就是堅持、不放棄。
她說，“堅持，帶給了我源源不斷的資源。每天上班前，我都對昨天工作做分析和總結(jié)，再制定今天目標(biāo)和行動。在工作中時刻提醒自己，時間不是用來浪費的，這些努力就是我為成功做的一切準(zhǔn)備。”參加“中國好瓷磚”大賽，對她來說是一個挑戰(zhàn)和突破。有所準(zhǔn)備的她在舞臺上從容發(fā)揮，最終她贏得了自己的成功。
工作中，把每一個客戶設(shè)定為目標(biāo)，是溫瑞利成功的關(guān)鍵。她說，要知己知彼，溝通了解客戶的真正需求，抓住客戶心理，并設(shè)身處地為他著想。讓客戶感受到你的真誠，從而信任你的產(chǎn)品、服務(wù)甚至人品，客戶自然就愿意下單了！
當(dāng)然，磨刀不誤砍柴工，成功的銷售的前提，要做到對產(chǎn)品的充分熟悉，對品牌歷史、裝修設(shè)計、環(huán)保健康等知識的了解。
每天面對不同性格需求的客戶，溫瑞利都保持一種樂觀心態(tài)。即使遇到投訴的客戶，她也要熱情接待。她先是耐心傾聽客戶的心聲，然后拿出有力的證據(jù)說服客戶，最后是負責(zé)任細心地跟進客戶售前、售中、售后的服務(wù)，像家人一樣溫柔對待。
平時過節(jié)日，溫瑞利喜歡發(fā)短信問候客戶，讓客戶感到人性化服務(wù)，并對他們印象加深，這樣客戶資源也就越來越多了。
在鷹牌陶瓷5年，溫瑞利最深刻的記憶是，公司組織拓展訓(xùn)練時，整個團隊那種團結(jié)一致、不放棄、不拋棄的精神，讓她震撼和感動。她非常感謝總經(jīng)理和團隊給予她平臺和信心，讓她快速成長。“你越熱愛這份工作，你獲得的成功就越大。”作為鷹牌陶瓷的老員工，她想對鷹牌銷售人說，相信自己，相信鷹牌，堅持學(xué)習(xí)，我們一定會成功的！
