鷹牌陶瓷 | 第124期《鷹視界》
劉立森：努力讓每一位顧客滿意
劉立森
性別：女
年齡：29歲
職業(yè)：北京華鵬陶瓷店員
愛好：唱歌、看書、旅游
人生座右銘：扎實(shí)工作，坦蕩做人！
劉立森是來自北京閩龍總部基地華鵬旗艦店的一名店員。這次2015北京“柔光金杯獎(jiǎng)”角逐賽，她以優(yōu)秀的個(gè)人表現(xiàn)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力給人留下了深刻的印象，榮獲金杯獎(jiǎng)"最佳隊(duì)員獎(jiǎng)"。賽后，華鵬通訊員對(duì)她進(jìn)行一次采訪。
HP: 這次北京金杯獎(jiǎng)角逐賽你榮獲最佳隊(duì)員獎(jiǎng)，你是怎么看的？
劉：我覺得我很幸運(yùn)，說真的，還有很多學(xué)員也非常優(yōu)秀，我感覺我是比較幸運(yùn)而己。
HP: 你看起來很謙虛，對(duì)這次培訓(xùn)你感覺有什么收獲或心得體會(huì)？
劉：收獲太多了！首先，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我體驗(yàn)了軍事化生活，也進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、公司的創(chuàng)業(yè)史和未來的發(fā)展愿景，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了作為銷售人員必備的產(chǎn)品知識(shí)。在培訓(xùn)中老師舉了很多細(xì)節(jié)和案例，對(duì)我實(shí)際工作中幫助很大。
HP: 作為一名銷售人員，你覺得工作中最重要的是什么？
劉：作為一名銷售人員，我覺得首先要對(duì)產(chǎn)品知識(shí)有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)，因?yàn)橹挥姓莆樟素S富的產(chǎn)品知識(shí)才能更好的為客戶介紹。
Hp：這次培訓(xùn)什么讓你最難忘？
劉：這三天的軍事化訓(xùn)練，最讓我難忘的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作需建立在我們每個(gè)人的信任和團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上。這次軍事化拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)了隊(duì)員協(xié)作溝通能力，加深了彼此的深厚感情，錘煉了我不怕困難、勇闖難關(guān)的堅(jiān)強(qiáng)意志。
HP: 這次培訓(xùn)回去后你打算怎么做？
劉：回去要在工作中不斷去總結(jié)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真細(xì)致做好每一項(xiàng)銷售流程，努力讓每一位顧客滿意我們的服務(wù)。
HP: 你的人生目標(biāo)或工作座右銘是什么？
劉：人生目標(biāo)，還沒有很遙遠(yuǎn)的規(guī)劃（笑）。對(duì)自己的要求就是：扎實(shí)工作，坦蕩做人！
性別：女
年齡：29歲
職業(yè)：北京華鵬陶瓷店員
愛好：唱歌、看書、旅游
人生座右銘：扎實(shí)工作，坦蕩做人！
HP: 這次北京金杯獎(jiǎng)角逐賽你榮獲最佳隊(duì)員獎(jiǎng)，你是怎么看的？
劉：我覺得我很幸運(yùn)，說真的，還有很多學(xué)員也非常優(yōu)秀，我感覺我是比較幸運(yùn)而己。
HP: 你看起來很謙虛，對(duì)這次培訓(xùn)你感覺有什么收獲或心得體會(huì)？
劉：收獲太多了！首先，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我體驗(yàn)了軍事化生活，也進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、公司的創(chuàng)業(yè)史和未來的發(fā)展愿景，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了作為銷售人員必備的產(chǎn)品知識(shí)。在培訓(xùn)中老師舉了很多細(xì)節(jié)和案例，對(duì)我實(shí)際工作中幫助很大。
HP: 作為一名銷售人員，你覺得工作中最重要的是什么？
劉：作為一名銷售人員，我覺得首先要對(duì)產(chǎn)品知識(shí)有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)，因?yàn)橹挥姓莆樟素S富的產(chǎn)品知識(shí)才能更好的為客戶介紹。
Hp：這次培訓(xùn)什么讓你最難忘？
劉：這三天的軍事化訓(xùn)練，最讓我難忘的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作需建立在我們每個(gè)人的信任和團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上。這次軍事化拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)了隊(duì)員協(xié)作溝通能力，加深了彼此的深厚感情，錘煉了我不怕困難、勇闖難關(guān)的堅(jiān)強(qiáng)意志。
HP: 這次培訓(xùn)回去后你打算怎么做？
劉：回去要在工作中不斷去總結(jié)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真細(xì)致做好每一項(xiàng)銷售流程，努力讓每一位顧客滿意我們的服務(wù)。
HP: 你的人生目標(biāo)或工作座右銘是什么？
劉：人生目標(biāo)，還沒有很遙遠(yuǎn)的規(guī)劃（笑）。對(duì)自己的要求就是：扎實(shí)工作，坦蕩做人！
