鷹牌陶瓷 | 第131期《鷹視界》
“匠心鷹牌，創(chuàng)新前行”的解讀——林偉總裁在2016年會(huì)上關(guān)于經(jīng)營(yíng)思路的重要講話(huà)
今天我想向大家解讀的是這八個(gè)字——“匠心鷹牌，創(chuàng)新前行”。
為什么要提出這八個(gè)字？一是基于我們面臨的困難和在目前存在的問(wèn)題，二是基于2016年的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我們既要看到機(jī)會(huì)，也要解決問(wèn)題，不然無(wú)法把握機(jī)會(huì)。未來(lái)已來(lái)！我們的日子好不好過(guò)？
一、未來(lái)已來(lái)！我們的日子好不好過(guò)？
2016年已經(jīng)來(lái)到，同行和外界都在關(guān)注兩點(diǎn)，一是15年的情況還好么？二是對(duì)于16年怎么看。這兩句話(huà)的背后都是擔(dān)憂(yōu)困惑、迷茫，甚至失望。
我們先來(lái)看“危”。
第一，從宏觀形勢(shì)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)、股市、房地產(chǎn)都存在“危”。實(shí)際上，行業(yè)進(jìn)入“冬天”已經(jīng)好幾年了。中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”也有一兩年了。從2015年開(kāi)始，經(jīng)濟(jì)上都是新常態(tài)；GDP增長(zhǎng)放慢，負(fù)增長(zhǎng)的城市比比皆是；股市漲跌缺乏規(guī)律；與此同時(shí)，房地產(chǎn)調(diào)控加劇。
第二，從行業(yè)形勢(shì)來(lái)看，存在產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)疲軟，企業(yè)倒閉等問(wèn)題。
根據(jù)中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)，在十三五期間，三分之一到二分之一左右的制造型企業(yè)要倒閉。去年有20多家企業(yè)倒閉，我相信今年會(huì)有一大批倒閉，或者停生產(chǎn)線(xiàn)。同質(zhì)化的產(chǎn)品數(shù)量很多，而個(gè)性化的產(chǎn)品又很少，低端的庫(kù)存很大，高檔的供應(yīng)不足。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，勝者活下來(lái)，敗者倒閉，財(cái)富歸零。
行業(yè)倒閉潮的原因，我認(rèn)為分為內(nèi)在和外在兩個(gè)方面。外在原因是產(chǎn)能過(guò)剩、地產(chǎn)拐點(diǎn)，內(nèi)在原因是核心競(jìng)爭(zhēng)力不足?，F(xiàn)金流和風(fēng)險(xiǎn)控制如果按制不好，就很危險(xiǎn)。大環(huán)境都一樣，有的人過(guò)得了，有的人過(guò)不了。我們只能把握內(nèi)在的因素。
危機(jī)，先危后機(jī)，危中有機(jī)，機(jī)從危來(lái)。這個(gè)時(shí)代，機(jī)會(huì)很多，我們必須提振斗志，提前布局，搶占先機(jī)，抓住進(jìn)一步壯大的機(jī)會(huì)，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中成為行業(yè)中堅(jiān)力量。
未來(lái)，我們的機(jī)會(huì)在哪里？除了行業(yè)的機(jī)會(huì)以外，我們要從更大層面來(lái)考量。
第一個(gè)機(jī)會(huì)，從遠(yuǎn)景來(lái)看，是中國(guó)制造的2025。
未來(lái)十年，國(guó)家都會(huì)不斷創(chuàng)造環(huán)境、條件和機(jī)會(huì)，支持更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。目前中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)主要處于2.0階段，正往3.0過(guò)渡，而中國(guó)自上而下對(duì)于中國(guó)制造2025、工業(yè)4.0都大力支持，這也給陶瓷行業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，處于主導(dǎo)地位的將是技術(shù)的引領(lǐng)者、標(biāo)準(zhǔn)的制訂者、生態(tài)的構(gòu)建者和數(shù)據(jù)的擁有者，制造業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)將是服務(wù)型制造業(yè)。已經(jīng)在這一領(lǐng)域率先邁開(kāi)大步的鷹牌，將抓住更多、更大的發(fā)展機(jī)遇。
第二個(gè)機(jī)會(huì)，從近景來(lái)看，是十九大。
按經(jīng)濟(jì)周期來(lái)說(shuō)，2016是最關(guān)鍵的一年，也是最底部的一年。預(yù)計(jì)受“十九大”的影響，到2017年，經(jīng)濟(jì)可能開(kāi)始回暖。如果鷹牌繼續(xù)練好內(nèi)功，那么下一陣風(fēng)潮到來(lái)之際，我們就能站在風(fēng)口上，鷹牌的事業(yè)就會(huì)繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
第三個(gè)機(jī)會(huì)，是房地產(chǎn)。
從量上來(lái)看，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出要加快農(nóng)民進(jìn)城，李克強(qiáng)總理說(shuō)要解決三個(gè)一億人的住房問(wèn)題，已經(jīng)進(jìn)城的一億人，還有棚戶(hù)區(qū)改造的一億人，還有新進(jìn)城一億人的住房問(wèn)題，這是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。
從質(zhì)上來(lái)看，消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，我國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)超過(guò)1億。今天行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，其實(shí)是供需不匹配的結(jié)構(gòu)性過(guò)剩，無(wú)法適應(yīng)人們消費(fèi)升級(jí)的需求結(jié)構(gòu)。按需供給或者說(shuō)創(chuàng)新供給的時(shí)代將隨著大數(shù)據(jù)的演進(jìn)而迅速崛起。市場(chǎng)的真正繁榮還在前面。
以前突然富起來(lái)的人可能會(huì)希望把家裝修得很奢華和光鮮，但消費(fèi)群體的代際轉(zhuǎn)換導(dǎo)致審美需求在改變，生活水平的提高導(dǎo)致消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)在升級(jí)。80、90后的審美觀和價(jià)值觀，特別是已經(jīng)進(jìn)城的年輕人，他們與父輩不同，崇尚時(shí)尚和簡(jiǎn)約風(fēng)格。這對(duì)我們的產(chǎn)品和空間設(shè)計(jì)很有指導(dǎo)意義。
第四個(gè)機(jī)會(huì)，是互聯(lián)網(wǎng)。
以往我在年會(huì)上很少談生存問(wèn)題，都是談發(fā)展的問(wèn)題。今天很正式的提出生存和發(fā)展，這里就兩個(gè)詞：匠心和創(chuàng)新。
我們?cè)谥醒腚娨暸_(tái)發(fā)布過(guò)鷹牌集團(tuán)的匠心宣傳片，我希望全體的鷹牌人，包括我們的合作伙伴，熟記并深刻理解鷹牌的匠心宣言，在當(dāng)中能夠去體現(xiàn)匠心。
在目前這種充分競(jìng)爭(zhēng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的環(huán)境下，即使只有1%的失誤率，都會(huì)失去很多的客戶(hù)。
我們總是說(shuō)要服務(wù)客戶(hù)，我覺(jué)得我們要有匠心精神、奉獻(xiàn)精神、負(fù)責(zé)任的精神，才可能把事情做到極致，做到完美。
我們對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)要做到完美，做到極致，這需要大家的共同努力。
德國(guó)，日本，美國(guó)和意大利，正是憑著匠心與品質(zhì)，成為世界的強(qiáng)國(guó)，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
說(shuō)到匠心，我想起了“家”這個(gè)字眼。在2013年，“品牌佛山向世界出發(fā)”的論壇上，我向當(dāng)時(shí)的市長(zhǎng)劉悅倫提出了“中國(guó)家，佛山造”的概念，后來(lái)也成為我們佛山商博會(huì)的一個(gè)主題。家是一份責(zé)任，但它更是一種奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)到極致，就是匠心。在對(duì)待產(chǎn)品、對(duì)待客戶(hù)、對(duì)待工作的過(guò)程中，如果能像對(duì)待你的小孩一樣，對(duì)待你的家人一樣，你的工作的質(zhì)量會(huì)有改變。不只是完成，而是做到位了，做極致了，所以這是一種奉獻(xiàn)。這不單是站在鷹牌的角度，我也希望大家?guī)е袠I(yè)，帶著中國(guó)人的一份責(zé)任前行，這份責(zé)任叫做匠心。
匠心，讓每個(gè)鷹牌人和鷹牌后人都能以鷹牌品質(zhì)為榮。
二是產(chǎn)品創(chuàng)新。這幾年來(lái)，鷹牌集團(tuán)深入研究用戶(hù)需求，有了一些探索與成果。不管是拋光磚，還是柔光石材，讓我們的產(chǎn)品在終端擴(kuò)大影響。
三是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，包括以終端、店面提升開(kāi)拓為核心的“三開(kāi)一改”和“1+N”策略，以及設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)。這些模式在這幾年不斷的鋪開(kāi)，才讓我們走到現(xiàn)在。
對(duì)于鷹牌集團(tuán)的創(chuàng)新，我提出了幾個(gè)要求。
一是思想的創(chuàng)新。思想上要解放，創(chuàng)新意味著成本，意味著代價(jià)，創(chuàng)新不一定成功，但不創(chuàng)新就難以有未來(lái)。既然要?jiǎng)?chuàng)新，我們一定要有創(chuàng)新者、創(chuàng)新的條件、創(chuàng)新的資源和創(chuàng)新的環(huán)境。公司態(tài)度很清晰，我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，我們尊重創(chuàng)新，我們?cè)试S犯錯(cuò)，創(chuàng)新是手段，不是目的。
二是價(jià)值的創(chuàng)新。我們通過(guò)創(chuàng)新就是要能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，轉(zhuǎn)化新的價(jià)值。我向各位推薦《從0到1》這本書(shū)，它主要講創(chuàng)新，關(guān)注未來(lái)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，有些創(chuàng)新可能是實(shí)用的創(chuàng)新，而不是顛覆性的創(chuàng)新。
還有一點(diǎn)是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，只有提供了服務(wù)，我們才能保障價(jià)格，提升品牌的價(jià)值；如果我們不能提供服務(wù)，就只能提供價(jià)格，那么這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有未來(lái)。除此以外，還有很多的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)要進(jìn)行革新。
我們期待，各位員工能夠把匠心和創(chuàng)新轉(zhuǎn)化到我們的工作中來(lái)，實(shí)現(xiàn)鷹牌的夢(mèng)想，鷹牌人的夢(mèng)想！
謝謝大家。（本文根據(jù)2016年1月26日年會(huì)上林偉總裁所作的報(bào)告——《匠心鷹牌，創(chuàng)新前行》整理）
為什么要提出這八個(gè)字？一是基于我們面臨的困難和在目前存在的問(wèn)題，二是基于2016年的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我們既要看到機(jī)會(huì)，也要解決問(wèn)題，不然無(wú)法把握機(jī)會(huì)。未來(lái)已來(lái)！我們的日子好不好過(guò)？
一、未來(lái)已來(lái)！我們的日子好不好過(guò)？
2016年已經(jīng)來(lái)到，同行和外界都在關(guān)注兩點(diǎn)，一是15年的情況還好么？二是對(duì)于16年怎么看。這兩句話(huà)的背后都是擔(dān)憂(yōu)困惑、迷茫，甚至失望。
我們先來(lái)看“危”。
第一，從宏觀形勢(shì)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)、股市、房地產(chǎn)都存在“危”。實(shí)際上，行業(yè)進(jìn)入“冬天”已經(jīng)好幾年了。中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”也有一兩年了。從2015年開(kāi)始，經(jīng)濟(jì)上都是新常態(tài)；GDP增長(zhǎng)放慢，負(fù)增長(zhǎng)的城市比比皆是；股市漲跌缺乏規(guī)律；與此同時(shí)，房地產(chǎn)調(diào)控加劇。
第二，從行業(yè)形勢(shì)來(lái)看，存在產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)疲軟，企業(yè)倒閉等問(wèn)題。
中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議提出要去產(chǎn)能，去庫(kù)存，降成本，去杠桿，補(bǔ)短板?，F(xiàn)在行業(yè)有40%的產(chǎn)能過(guò)剩，要多長(zhǎng)時(shí)間才能消化？那我們這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)能需要多長(zhǎng)時(shí)間才能產(chǎn)銷(xiāo)平衡？我相信在兩到三年左右時(shí)間。
根據(jù)中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)，在十三五期間，三分之一到二分之一左右的制造型企業(yè)要倒閉。去年有20多家企業(yè)倒閉，我相信今年會(huì)有一大批倒閉，或者停生產(chǎn)線(xiàn)。同質(zhì)化的產(chǎn)品數(shù)量很多，而個(gè)性化的產(chǎn)品又很少，低端的庫(kù)存很大，高檔的供應(yīng)不足。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，勝者活下來(lái)，敗者倒閉，財(cái)富歸零。
行業(yè)倒閉潮的原因，我認(rèn)為分為內(nèi)在和外在兩個(gè)方面。外在原因是產(chǎn)能過(guò)剩、地產(chǎn)拐點(diǎn)，內(nèi)在原因是核心競(jìng)爭(zhēng)力不足?，F(xiàn)金流和風(fēng)險(xiǎn)控制如果按制不好，就很危險(xiǎn)。大環(huán)境都一樣，有的人過(guò)得了，有的人過(guò)不了。我們只能把握內(nèi)在的因素。
二、未來(lái)已來(lái)，我們的機(jī)會(huì)在哪里？
危機(jī)，先危后機(jī)，危中有機(jī)，機(jī)從危來(lái)。這個(gè)時(shí)代，機(jī)會(huì)很多，我們必須提振斗志，提前布局，搶占先機(jī)，抓住進(jìn)一步壯大的機(jī)會(huì)，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中成為行業(yè)中堅(jiān)力量。
未來(lái)，我們的機(jī)會(huì)在哪里？除了行業(yè)的機(jī)會(huì)以外，我們要從更大層面來(lái)考量。
第一個(gè)機(jī)會(huì)，從遠(yuǎn)景來(lái)看，是中國(guó)制造的2025。
未來(lái)十年，國(guó)家都會(huì)不斷創(chuàng)造環(huán)境、條件和機(jī)會(huì)，支持更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。目前中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)主要處于2.0階段，正往3.0過(guò)渡，而中國(guó)自上而下對(duì)于中國(guó)制造2025、工業(yè)4.0都大力支持，這也給陶瓷行業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，處于主導(dǎo)地位的將是技術(shù)的引領(lǐng)者、標(biāo)準(zhǔn)的制訂者、生態(tài)的構(gòu)建者和數(shù)據(jù)的擁有者，制造業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)將是服務(wù)型制造業(yè)。已經(jīng)在這一領(lǐng)域率先邁開(kāi)大步的鷹牌，將抓住更多、更大的發(fā)展機(jī)遇。
第二個(gè)機(jī)會(huì)，從近景來(lái)看，是十九大。
按經(jīng)濟(jì)周期來(lái)說(shuō)，2016是最關(guān)鍵的一年，也是最底部的一年。預(yù)計(jì)受“十九大”的影響，到2017年，經(jīng)濟(jì)可能開(kāi)始回暖。如果鷹牌繼續(xù)練好內(nèi)功，那么下一陣風(fēng)潮到來(lái)之際，我們就能站在風(fēng)口上，鷹牌的事業(yè)就會(huì)繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
第三個(gè)機(jī)會(huì)，是房地產(chǎn)。
從量上來(lái)看，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出要加快農(nóng)民進(jìn)城，李克強(qiáng)總理說(shuō)要解決三個(gè)一億人的住房問(wèn)題，已經(jīng)進(jìn)城的一億人，還有棚戶(hù)區(qū)改造的一億人，還有新進(jìn)城一億人的住房問(wèn)題，這是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。
從質(zhì)上來(lái)看，消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，我國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)超過(guò)1億。今天行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，其實(shí)是供需不匹配的結(jié)構(gòu)性過(guò)剩，無(wú)法適應(yīng)人們消費(fèi)升級(jí)的需求結(jié)構(gòu)。按需供給或者說(shuō)創(chuàng)新供給的時(shí)代將隨著大數(shù)據(jù)的演進(jìn)而迅速崛起。市場(chǎng)的真正繁榮還在前面。
以前突然富起來(lái)的人可能會(huì)希望把家裝修得很奢華和光鮮，但消費(fèi)群體的代際轉(zhuǎn)換導(dǎo)致審美需求在改變，生活水平的提高導(dǎo)致消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)在升級(jí)。80、90后的審美觀和價(jià)值觀，特別是已經(jīng)進(jìn)城的年輕人，他們與父輩不同，崇尚時(shí)尚和簡(jiǎn)約風(fēng)格。這對(duì)我們的產(chǎn)品和空間設(shè)計(jì)很有指導(dǎo)意義。
第四個(gè)機(jī)會(huì)，是互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)是從用戶(hù)出發(fā)，與用戶(hù)深度鏈接。它讓我們的消費(fèi)方式、體驗(yàn)方式、鏈接方式和轉(zhuǎn)化方式都有很大的改變，這一點(diǎn)是我們要發(fā)展電商，自建平臺(tái)，發(fā)展跨境電商平臺(tái)建設(shè)的原因。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，導(dǎo)致我們很多方式的轉(zhuǎn)變。
三、我們?nèi)绾紊婧桶l(fā)展？
以往我在年會(huì)上很少談生存問(wèn)題，都是談發(fā)展的問(wèn)題。今天很正式的提出生存和發(fā)展，這里就兩個(gè)詞：匠心和創(chuàng)新。
無(wú)論是匠心還是創(chuàng)新，都是我們提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段，是價(jià)值創(chuàng)造的手段。
匠心鷹牌
匠心鷹牌
我們?cè)谥醒腚娨暸_(tái)發(fā)布過(guò)鷹牌集團(tuán)的匠心宣傳片，我希望全體的鷹牌人，包括我們的合作伙伴，熟記并深刻理解鷹牌的匠心宣言，在當(dāng)中能夠去體現(xiàn)匠心。
匠心，覆蓋了整個(gè)消費(fèi)的生態(tài)鏈，在制造、銷(xiāo)售和使用的過(guò)程當(dāng)中，都需要體現(xiàn)匠心精神。
匠心，要有專(zhuān)注、擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?nbsp;
匠心，對(duì)產(chǎn)品缺陷、品質(zhì)要有零容忍的要求；對(duì)安全生產(chǎn)要有零事故的標(biāo)準(zhǔn)。
匠心，對(duì)內(nèi)、對(duì)外的服務(wù)要求做到完美、極致。
在目前這種充分競(jìng)爭(zhēng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的環(huán)境下，即使只有1%的失誤率，都會(huì)失去很多的客戶(hù)。
有這么一個(gè)故事，第二次世界大戰(zhàn)中期，美國(guó)空軍的降落傘都由降落傘生產(chǎn)商生產(chǎn)供應(yīng)。最初，降落傘的安全性能不夠好，在訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)中時(shí)不時(shí)地會(huì)發(fā)生安全事故。為了迫使生產(chǎn)商進(jìn)一步提高降落傘的合格率，軍方制定了新的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法：他們要求降落傘生產(chǎn)商老板親自試跳。奇跡出現(xiàn)了，降落傘的合格率立刻變成了100%。
我們總是說(shuō)要服務(wù)客戶(hù)，我覺(jué)得我們要有匠心精神、奉獻(xiàn)精神、負(fù)責(zé)任的精神，才可能把事情做到極致，做到完美。
匠心的追求，不只是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品品質(zhì)環(huán)節(jié)，更要貫穿在整個(gè)消費(fèi)生態(tài)，包括產(chǎn)品應(yīng)用、空間設(shè)計(jì)、鋪貼、終端展示體驗(yàn)、網(wǎng)上虛擬體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)和相關(guān)聯(lián)的物流等。
我們對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)要做到完美，做到極致，這需要大家的共同努力。
德國(guó)，日本，美國(guó)和意大利，正是憑著匠心與品質(zhì)，成為世界的強(qiáng)國(guó)，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
說(shuō)到匠心，我想起了“家”這個(gè)字眼。在2013年，“品牌佛山向世界出發(fā)”的論壇上，我向當(dāng)時(shí)的市長(zhǎng)劉悅倫提出了“中國(guó)家，佛山造”的概念，后來(lái)也成為我們佛山商博會(huì)的一個(gè)主題。家是一份責(zé)任，但它更是一種奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)到極致，就是匠心。在對(duì)待產(chǎn)品、對(duì)待客戶(hù)、對(duì)待工作的過(guò)程中，如果能像對(duì)待你的小孩一樣，對(duì)待你的家人一樣，你的工作的質(zhì)量會(huì)有改變。不只是完成，而是做到位了，做極致了，所以這是一種奉獻(xiàn)。這不單是站在鷹牌的角度，我也希望大家?guī)е袠I(yè)，帶著中國(guó)人的一份責(zé)任前行，這份責(zé)任叫做匠心。
匠心，讓每個(gè)鷹牌人和鷹牌后人都能以鷹牌品質(zhì)為榮。
匠心，讓每個(gè)中國(guó)人以中國(guó)品質(zhì)為榮。
匠心，讓世界以中國(guó)制造為榮。
匠心，讓我們自己能享受、欣賞、瘋狂自己所做的事業(yè)。
創(chuàng)新前行
回顧之前的鷹牌，在80年代賣(mài)方市場(chǎng)的時(shí)候，鷹牌的締造者就提出了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人有我新”的理念，很超前，很有眼光，很有魅力。實(shí)際上，我們從2010年開(kāi)始的這幾年，也在不斷地創(chuàng)新。
一是組織創(chuàng)新。我們對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了精簡(jiǎn)，形成只有十幾名中高層干部的扁平型組織。通過(guò)組織創(chuàng)新，讓組織結(jié)構(gòu)更為扁平化，組織功能更強(qiáng)大，接口更少，責(zé)權(quán)利更明確，組織效率更高，成本也大大下降。
二是產(chǎn)品創(chuàng)新。這幾年來(lái)，鷹牌集團(tuán)深入研究用戶(hù)需求，有了一些探索與成果。不管是拋光磚，還是柔光石材，讓我們的產(chǎn)品在終端擴(kuò)大影響。
三是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，包括以終端、店面提升開(kāi)拓為核心的“三開(kāi)一改”和“1+N”策略，以及設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)。這些模式在這幾年不斷的鋪開(kāi)，才讓我們走到現(xiàn)在。
鷹牌集團(tuán)未來(lái)三年的發(fā)展戰(zhàn)略是“一核雙翼”，即以陶瓷主業(yè)為核心，堅(jiān)定不移做精做強(qiáng)；以孵化新業(yè)和投資關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)為雙翼，輔助集團(tuán)發(fā)展走出新境界。歸納成三點(diǎn)，就是做強(qiáng)主業(yè)，孵化新業(yè)、投資關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。這樣的發(fā)展思路概括起來(lái)就是“守正出奇，多維發(fā)展”。
對(duì)于鷹牌集團(tuán)的創(chuàng)新，我提出了幾個(gè)要求。
一是思想的創(chuàng)新。思想上要解放，創(chuàng)新意味著成本，意味著代價(jià)，創(chuàng)新不一定成功，但不創(chuàng)新就難以有未來(lái)。既然要?jiǎng)?chuàng)新，我們一定要有創(chuàng)新者、創(chuàng)新的條件、創(chuàng)新的資源和創(chuàng)新的環(huán)境。公司態(tài)度很清晰，我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，我們尊重創(chuàng)新，我們?cè)试S犯錯(cuò)，創(chuàng)新是手段，不是目的。
二是價(jià)值的創(chuàng)新。我們通過(guò)創(chuàng)新就是要能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，轉(zhuǎn)化新的價(jià)值。我向各位推薦《從0到1》這本書(shū)，它主要講創(chuàng)新，關(guān)注未來(lái)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，有些創(chuàng)新可能是實(shí)用的創(chuàng)新，而不是顛覆性的創(chuàng)新。
價(jià)值要?jiǎng)?chuàng)新，還要做好市場(chǎng)化、信息化，精準(zhǔn)化，品質(zhì)化，長(zhǎng)效化。要按照市場(chǎng)化的方式。有成熟的項(xiàng)目，我們就孵化它，放在市場(chǎng)上來(lái)去檢驗(yàn)。還要注重品質(zhì)，要注重?cái)?shù)據(jù)信息化和精準(zhǔn)化的服務(wù)和產(chǎn)品，建立一個(gè)長(zhǎng)效的機(jī)制來(lái)推動(dòng)這些創(chuàng)新，讓其轉(zhuǎn)化成價(jià)值。
三是服務(wù)的創(chuàng)新。創(chuàng)新服務(wù)是有成本的，也是有代價(jià)的，這些創(chuàng)新、這些服務(wù)、這些產(chǎn)品都需要我們的管理層和員工去推動(dòng)。這也一個(gè)“1+N”的概念，公司是1，員工和經(jīng)銷(xiāo)商是N。在公司的引導(dǎo)下，每個(gè)人發(fā)揮匠心與創(chuàng)新，形成整體價(jià)值的有效提升。企業(yè) 、員工、伙伴構(gòu)成事業(yè)合伙人，打造一支能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。我曾經(jīng)說(shuō)鷹牌是軍隊(duì)、學(xué)校、家庭，今天我們更強(qiáng)調(diào)軍隊(duì)的建設(shè)，我說(shuō)企業(yè)、員工、伙伴構(gòu)成事業(yè)合伙人，但必須是有企業(yè)家精神狀態(tài)之人才可合伙。公司運(yùn)作必須有合理的人才、規(guī)則和底線(xiàn)。用軍隊(duì)一樣的作風(fēng)，匠心做實(shí)、創(chuàng)新做強(qiáng)。
還有一點(diǎn)是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，只有提供了服務(wù)，我們才能保障價(jià)格，提升品牌的價(jià)值；如果我們不能提供服務(wù)，就只能提供價(jià)格，那么這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有未來(lái)。除此以外，還有很多的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)要進(jìn)行革新。
匠心是低頭做事，創(chuàng)新是抬頭看路。“匠心鷹牌，創(chuàng)新前行”是基于當(dāng)下的這種環(huán)境和我們可以預(yù)見(jiàn)的機(jī)會(huì)而提出的，需要團(tuán)隊(duì)一起來(lái)努力，也希望政府和各屆人士繼續(xù)支持鷹牌！
我們期待，各位員工能夠把匠心和創(chuàng)新轉(zhuǎn)化到我們的工作中來(lái)，實(shí)現(xiàn)鷹牌的夢(mèng)想，鷹牌人的夢(mèng)想！
讓我們一起來(lái)進(jìn)步，一起來(lái)努力！
謝謝大家。（本文根據(jù)2016年1月26日年會(huì)上林偉總裁所作的報(bào)告——《匠心鷹牌，創(chuàng)新前行》整理）
