鷹牌陶瓷 | 第145期《鷹視界》
林桔：以身作則，帶好展廳導(dǎo)購團隊
2016年度十佳員工
林桔
部 門：鷹牌團購總部展廳
職 位：店長
入職時間：2010年10月
業(yè)績簡介
自2010年入職與鷹牌營銷中心展廳導(dǎo)購以來，林桔能每年超額完成公司下達的個人挑戰(zhàn)任務(wù)，工作兢兢業(yè)業(yè)。
在現(xiàn)場管理上:
（1）店面的整體規(guī)范性（店面的標(biāo)準(zhǔn)、人員的儀容儀表、人員的行為規(guī)范），保證全部人員都以最佳的精神狀態(tài)及面貌接待到訪領(lǐng)導(dǎo)及上門的客戶。
（2）店面的環(huán)境（衛(wèi)生保潔問題），店面環(huán)境是一個品牌的名片，環(huán)境優(yōu)雅的店面給到每個蒞臨客戶的歸宿感。
其他方面：
（1）全力配合公司各部門的接待工作，各項工作的準(zhǔn)備及接待細節(jié)的督促。
（2）對于公司新人的加入做到竭盡所能的幫助，截止目前教徒弟約10人，分布公司各個崗位。作為鷹牌的一員，努力做好本職工作為公司創(chuàng)造價值，業(yè)績的體現(xiàn)是個人價值的體現(xiàn)。
（3）對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，將公司的文化及品牌的理念，灌輸給每個經(jīng)銷商員工，還有產(chǎn)品的培訓(xùn)，銷售技巧的提升等。
人員管理上：
（1）完善小組的例會制度。
（2）加強對入職新員工的全部培訓(xùn)及考核。
（3）團隊人員服務(wù)細節(jié)的加強及嚴格的要求。
（4）提升整個團隊的凝聚力及戰(zhàn)斗力。
十問十答
提問人：鷹視界編輯
受訪人：林桔
一問：談?wù)劔@得2016年度“十佳員工”的感受吧，過去一年（2016年）你的工作發(fā)生哪些重要變化？
獲得這個殊榮感覺很意外，因為有很多比我更優(yōu)秀的同事，所以我要更加努力做好本職工作，為完成銷售業(yè)績而努力著。在2016年由導(dǎo)購轉(zhuǎn)換店長，角色的轉(zhuǎn)換剛剛很難適應(yīng)，不像以前做導(dǎo)購那樣每月只要完成業(yè)績就好，店長的角色是要協(xié)調(diào)每個導(dǎo)購的溝通，把每月的總業(yè)績完成，以及店面的細節(jié)管理等等。所以我必須由己做好，以身作則，起好帶頭作用。
二問：請你描述自己具備哪些性格特點，它對你的工作帶來哪些積極的影響。
外向，熱情。服務(wù)好每一位上門客戶，跟不同的客戶介紹自己的產(chǎn)品、品質(zhì)、企業(yè)文化以及產(chǎn)品使用的好處，力求達成成交。我熱愛這個崗位，因為每一天都在上演現(xiàn)場直播，進行銷售談價，講產(chǎn)品品質(zhì)，打價格戰(zhàn)，所以拿下客戶是每一天的動力來源。
三問：你認為一名展廳導(dǎo)購最應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么？
堅強的銷售意識；熱情友好的服務(wù)；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。
四問：今年展廳最受歡迎和暢銷的瓷磚產(chǎn)品有哪些？
2017年暢銷產(chǎn)品為金剛王，超現(xiàn)石，2086現(xiàn)代仿古磚。
五問：你認為鷹牌陶瓷產(chǎn)品的核心優(yōu)勢是什么？
硬度就是高度，硬磚就是好磚。
六問：你在鷹牌工作有7年了，你覺得鷹牌最吸引人才的地方（企業(yè)文化）是什么？
鷹牌陶瓷的品牌品質(zhì)，行業(yè)的知名度；還有各個部門的相互協(xié)調(diào)非常好，團隊之間的和諧，公司的關(guān)懷（例如：舉辦員工生日會、公司聯(lián)誼會、員工的才藝展示等等）
七問：作為團購總部展廳的店長，在團隊管理的問題上，你最重視的事情是什么，并且是怎么去做的？
答：團隊的協(xié)作，同事間的互相幫助，每一天的精神面貌。我會關(guān)注每個導(dǎo)購的心情，她們心情的好壞跟業(yè)績掛鉤，所以每一天的鼓勵是必須的。
八問：越來越多的年輕人加入公司，你作為老員工，給他們一些關(guān)于職場的有用建議（或鼓勵）吧。
答：作為老員工，應(yīng)該給新員工更多的幫助，不管是工作和生活都需要關(guān)心及問候，不斷的鼓勵。對于新員工，我認為他們要做一行愛一行專一行，虛心向?qū)W，只要有付出，無論在哪個工作崗位都能發(fā)光發(fā)熱。
九問：工作與家庭，你是如何看待和協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系？
答：有時工作晚點，做飯都沒有時間，好在小孩比較大了，自己能照顧自己，所以在我看來還好啦。
十問：工作之余，你最大的愛好有哪些？
答：旅游，購物，唱歌，愛人孩子一起，或與幾個知己聊聊。
