鷹牌陶瓷 | 鷹之聲總88期
真心付出 就有收獲
人物檔案：謝南萍 后勤組主管
到目前為止，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中心的謝南萍已經(jīng)在鷹牌工作8年。在這八年里，她經(jīng)歷了公司的轉(zhuǎn)制，也在工作中遇到了各種意想不到的挑戰(zhàn)但她對(duì)公司的愛(ài)未曾變化。她是如何工作的？面對(duì)挑戰(zhàn)，作為女將的她又是如何克服的？《鷹之聲》采訪(fǎng)了國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中心后勤組主管謝南萍。
1、鷹之聲：可以介紹一下您個(gè)人的經(jīng)歷嗎？
謝南萍：我是2003年中入職鷹牌的。之前在3家企業(yè)工作過(guò)，都是紡織行業(yè)，工作內(nèi)容都與進(jìn)出口貿(mào)易有關(guān)。03年6月入職鷹牌時(shí)，國(guó)際部連總監(jiān)在內(nèi)才7人，當(dāng)時(shí)公司擬加大出口力度，不斷招兵買(mǎi)馬，在04年時(shí)部門(mén)已增加到二十多人。在入職鷹牌前幾乎未接觸過(guò)陶瓷行業(yè)，只知道陶瓷業(yè)曾是佛山三大經(jīng)濟(jì)支柱之一（紡織業(yè)也是）。
當(dāng)初選擇到公司工作，主要是被它當(dāng)時(shí)“海外上市公司”的企業(yè)性質(zhì)所吸引，而自己當(dāng)時(shí)原來(lái)的工作單位是老國(guó)企，工作氛圍比較沉悶，因此在有機(jī)會(huì)進(jìn)入“海外上市公司”這樣的企業(yè)時(shí)，基本沒(méi)有什么猶豫，希望可以拓寬自己的視野，接觸、了解新的行業(yè)，開(kāi)展更新的職業(yè)平臺(tái)。也正是有之前工作的經(jīng)驗(yàn)和積累，使我在入職鷹牌的較短時(shí)間內(nèi)就可以順利的開(kāi)展和適應(yīng)新工作。
2、鷹之聲：鷹牌最吸引你的是什么？您認(rèn)為它的優(yōu)勢(shì)在哪里？
謝南萍：在公司的這些年里，感覺(jué)公司在制度、管理、操作等各方面都是很規(guī)范的，是憑實(shí)力取勝，而不是靠取巧來(lái)經(jīng)營(yíng)，這不僅會(huì)給予客戶(hù)、股東、員工信心，對(duì)員工日常工作的有序開(kāi)展，更是一種保障。今天的鷹牌已脫去了“上市公司”的厚重外衣，正在“輕裝上陣”，蓄勁待發(fā)，我相信公司最終能在行業(yè)中再現(xiàn)輝煌，重樹(shù)標(biāo)桿。
謝南萍：我是2003年中入職鷹牌的。之前在3家企業(yè)工作過(guò)，都是紡織行業(yè)，工作內(nèi)容都與進(jìn)出口貿(mào)易有關(guān)。03年6月入職鷹牌時(shí)，國(guó)際部連總監(jiān)在內(nèi)才7人，當(dāng)時(shí)公司擬加大出口力度，不斷招兵買(mǎi)馬，在04年時(shí)部門(mén)已增加到二十多人。在入職鷹牌前幾乎未接觸過(guò)陶瓷行業(yè)，只知道陶瓷業(yè)曾是佛山三大經(jīng)濟(jì)支柱之一（紡織業(yè)也是）。
當(dāng)初選擇到公司工作，主要是被它當(dāng)時(shí)“海外上市公司”的企業(yè)性質(zhì)所吸引，而自己當(dāng)時(shí)原來(lái)的工作單位是老國(guó)企，工作氛圍比較沉悶，因此在有機(jī)會(huì)進(jìn)入“海外上市公司”這樣的企業(yè)時(shí)，基本沒(méi)有什么猶豫，希望可以拓寬自己的視野，接觸、了解新的行業(yè)，開(kāi)展更新的職業(yè)平臺(tái)。也正是有之前工作的經(jīng)驗(yàn)和積累，使我在入職鷹牌的較短時(shí)間內(nèi)就可以順利的開(kāi)展和適應(yīng)新工作。
2、鷹之聲：鷹牌最吸引你的是什么？您認(rèn)為它的優(yōu)勢(shì)在哪里？
謝南萍：在公司的這些年里，感覺(jué)公司在制度、管理、操作等各方面都是很規(guī)范的，是憑實(shí)力取勝，而不是靠取巧來(lái)經(jīng)營(yíng)，這不僅會(huì)給予客戶(hù)、股東、員工信心，對(duì)員工日常工作的有序開(kāi)展，更是一種保障。今天的鷹牌已脫去了“上市公司”的厚重外衣，正在“輕裝上陣”，蓄勁待發(fā)，我相信公司最終能在行業(yè)中再現(xiàn)輝煌，重樹(shù)標(biāo)桿。
3、鷹之聲：獲得優(yōu)秀員工，有何感想？今年的工作，表現(xiàn)如何？工作中最大的挑戰(zhàn)是什么？如何克服？
謝南萍：對(duì)于獲得“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號(hào)，說(shuō)實(shí)話(huà)，自己并不太認(rèn)同：因?yàn)槲矣X(jué)得自己不過(guò)是一個(gè)盡了“本份”的合格員工而已，對(duì)比公司所要求的“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)而言，真的有很大的差距。當(dāng)然，最終能獲選，我還是會(huì)把這份榮耀當(dāng)成公司對(duì)自己工作表現(xiàn)的肯定和鼓勵(lì)，也會(huì)把它當(dāng)成一個(gè)鞭策，督促自己對(duì)不足的方面不斷加以改善。
出口部門(mén)的后勤操作組所負(fù)責(zé)的工作，要涉及出口流程的方方面面（訂艙、商檢、報(bào)關(guān)、收匯、核銷(xiāo)、單證…），日常工作比較繁瑣、環(huán)環(huán)相扣，更要講求和體現(xiàn)時(shí)效性，需要各崗位人員有非常認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，如果某個(gè)崗位人員欠缺責(zé)任心，不僅僅使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效果大打折扣，更有可能會(huì)導(dǎo)致部門(mén)及公司的經(jīng)濟(jì)損失。作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主管、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，常常要在問(wèn)題發(fā)生時(shí)及時(shí)作出妥善的處理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，須時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，不能松懈，這的確對(duì)人的心理素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面有很大的考驗(yàn)。我覺(jué)得目前自己在這方面仍有欠缺，需要學(xué)習(xí)和改善。
工作上我沒(méi)有太刻意地為自己設(shè)立一個(gè)很明確的遠(yuǎn)大目標(biāo)，不過(guò)我會(huì)用自己對(duì)工作的理解、職業(yè)道德觀(guān)、責(zé)任感來(lái)約束和督促自己對(duì)待工作，我比較喜歡“水到渠成”，我相信工作中只要真心付出、誠(chéng)心投入，一定會(huì)有回報(bào)。
謝南萍：對(duì)于獲得“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號(hào)，說(shuō)實(shí)話(huà)，自己并不太認(rèn)同：因?yàn)槲矣X(jué)得自己不過(guò)是一個(gè)盡了“本份”的合格員工而已，對(duì)比公司所要求的“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)而言，真的有很大的差距。當(dāng)然，最終能獲選，我還是會(huì)把這份榮耀當(dāng)成公司對(duì)自己工作表現(xiàn)的肯定和鼓勵(lì)，也會(huì)把它當(dāng)成一個(gè)鞭策，督促自己對(duì)不足的方面不斷加以改善。
出口部門(mén)的后勤操作組所負(fù)責(zé)的工作，要涉及出口流程的方方面面（訂艙、商檢、報(bào)關(guān)、收匯、核銷(xiāo)、單證…），日常工作比較繁瑣、環(huán)環(huán)相扣，更要講求和體現(xiàn)時(shí)效性，需要各崗位人員有非常認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，如果某個(gè)崗位人員欠缺責(zé)任心，不僅僅使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效果大打折扣，更有可能會(huì)導(dǎo)致部門(mén)及公司的經(jīng)濟(jì)損失。作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主管、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，常常要在問(wèn)題發(fā)生時(shí)及時(shí)作出妥善的處理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，須時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，不能松懈，這的確對(duì)人的心理素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面有很大的考驗(yàn)。我覺(jué)得目前自己在這方面仍有欠缺，需要學(xué)習(xí)和改善。
工作上我沒(méi)有太刻意地為自己設(shè)立一個(gè)很明確的遠(yuǎn)大目標(biāo)，不過(guò)我會(huì)用自己對(duì)工作的理解、職業(yè)道德觀(guān)、責(zé)任感來(lái)約束和督促自己對(duì)待工作，我比較喜歡“水到渠成”，我相信工作中只要真心付出、誠(chéng)心投入，一定會(huì)有回報(bào)。
4、鷹之聲：在鷹牌工作那么多年，是否有一些印象深刻的事？
謝南萍：記得在2006年大概7、8月份的某晚，午夜大概1、2點(diǎn)吧，手機(jī)響起，運(yùn)輸行告知有1輛拖著2個(gè)貨柜的拖車(chē)在由河源回深圳港口碼頭的途中出了事故：車(chē)輛在回程中輪胎出了故障，開(kāi)去路邊修理店維修，修好后重新上路，誰(shuí)知因輪胎鏍絲沒(méi)上緊，車(chē)一開(kāi)動(dòng)，輪胎飛了出來(lái)，造成修車(chē)行人員的事故，已報(bào)警，車(chē)已被扣，待處理。
聽(tīng)到運(yùn)輸行在半夜告知的這一壞消息，我已無(wú)法重新入睡，既擔(dān)心事故可能造成人命，也擔(dān)心公司的2柜貨物不能如期清關(guān)出口，可能導(dǎo)致客人索賠。心情糾結(jié)，基本無(wú)眠到天亮。事后這2個(gè)貨柜確實(shí)因事故延誤了一班船期，不過(guò)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員向客人解釋了事因，獲得了客人的理解，沒(méi)有任何索賠。
謝南萍：記得在2006年大概7、8月份的某晚，午夜大概1、2點(diǎn)吧，手機(jī)響起，運(yùn)輸行告知有1輛拖著2個(gè)貨柜的拖車(chē)在由河源回深圳港口碼頭的途中出了事故：車(chē)輛在回程中輪胎出了故障，開(kāi)去路邊修理店維修，修好后重新上路，誰(shuí)知因輪胎鏍絲沒(méi)上緊，車(chē)一開(kāi)動(dòng)，輪胎飛了出來(lái)，造成修車(chē)行人員的事故，已報(bào)警，車(chē)已被扣，待處理。
聽(tīng)到運(yùn)輸行在半夜告知的這一壞消息，我已無(wú)法重新入睡，既擔(dān)心事故可能造成人命，也擔(dān)心公司的2柜貨物不能如期清關(guān)出口，可能導(dǎo)致客人索賠。心情糾結(jié)，基本無(wú)眠到天亮。事后這2個(gè)貨柜確實(shí)因事故延誤了一班船期，不過(guò)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員向客人解釋了事因，獲得了客人的理解，沒(méi)有任何索賠。
5、鷹之聲：你認(rèn)為工作對(duì)于你來(lái)說(shuō)，是一件什么樣的事情？你如何平衡生活與工作？
謝南萍：我覺(jué)得工作可以體現(xiàn)人生價(jià)值，工作可使我們獲得回報(bào)及收入，改善生活。雖然工作并非我們生活的全部，不過(guò)，對(duì)于很多職場(chǎng)人來(lái)講，特別是希望在工作中有所建樹(shù)的人來(lái)講，這個(gè)部分占生活的比重很大。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，我常常很難在下班后的時(shí)間里對(duì)工作事務(wù)完全不理會(huì)，雖然有家人的理解和支持，但自己卻心存歉疚，這在剛?cè)肼毜碾A段確實(shí)對(duì)我產(chǎn)生過(guò)困擾。但最終還是說(shuō)服自己“既來(lái)之則安之”，接受了這一“既成事實(shí)”。說(shuō)實(shí)話(huà)，我很羨慕和敬佩能在工作和家庭生活之間把握到很好平衡點(diǎn)的人，自己也仍在不斷的學(xué)習(xí)和修煉當(dāng)中。
謝南萍：我覺(jué)得工作可以體現(xiàn)人生價(jià)值，工作可使我們獲得回報(bào)及收入，改善生活。雖然工作并非我們生活的全部，不過(guò)，對(duì)于很多職場(chǎng)人來(lái)講，特別是希望在工作中有所建樹(shù)的人來(lái)講，這個(gè)部分占生活的比重很大。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，我常常很難在下班后的時(shí)間里對(duì)工作事務(wù)完全不理會(huì)，雖然有家人的理解和支持，但自己卻心存歉疚，這在剛?cè)肼毜碾A段確實(shí)對(duì)我產(chǎn)生過(guò)困擾。但最終還是說(shuō)服自己“既來(lái)之則安之”，接受了這一“既成事實(shí)”。說(shuō)實(shí)話(huà)，我很羨慕和敬佩能在工作和家庭生活之間把握到很好平衡點(diǎn)的人，自己也仍在不斷的學(xué)習(xí)和修煉當(dāng)中。
