想要追蹤史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）的業(yè)績(jī)并不是一件難事。他的業(yè)績(jī)都是巨大的，公開(kāi)的，尤其是在技術(shù)方面的業(yè)績(jī)相當(dāng)持久。更微妙也更有趣的是，如果我們努力學(xué)習(xí)，我們會(huì)從他的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到很多。
1.風(fēng)格就是內(nèi)容
從一開(kāi)始喬布斯和蘋(píng)果就對(duì)他們的風(fēng)格深信不疑：字體、圖形、行業(yè)設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這在當(dāng)時(shí)看起來(lái)很古怪，在今天看起來(lái)依然古怪，這很容易被人們低估。大多數(shù)的組織認(rèn)為風(fēng)格是營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)屬職權(quán)范圍，即使在營(yíng)銷(xiāo)方面也很少有人能在風(fēng)格方面獲得成功。如今，大多數(shù)軟件和硬件看起來(lái)依然很笨重、丑陋或者說(shuō)是衍生物。（Kindle很丑陋，F(xiàn)ire只是蒼白的模仿）。15年前，我剛開(kāi)始從事技術(shù)工作的時(shí)候，風(fēng)格被人們看做是無(wú)足輕重的，如今很多公司里的人們還是這樣認(rèn)為。那些認(rèn)為蘋(píng)果的成功完全來(lái)自于盒子內(nèi)部的內(nèi)容（確實(shí)有幾個(gè)）的人錯(cuò)過(guò)了很明顯的一點(diǎn)。
傳統(tǒng)智慧將思考分為左腦思維和右腦思維。左腦主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的、理性的線性的思考而右腦負(fù)責(zé)情感和創(chuàng)造性的思考。喬布斯證明了成功不在重視左腦思考還是右腦思考，而是要將兩者相結(jié)合。他接管皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室（Pixar）就是很好的證明。新校園計(jì)劃建三棟獨(dú)立的大樓：一棟樓是給創(chuàng)造者、一棟樓給生產(chǎn)者，另一棟樓給商務(wù)人士。他堅(jiān)持將三類(lèi)人放在同一棟大樓，并且大樓的中心必須是廁所，因?yàn)閹沁@三類(lèi)人可以見(jiàn)面和談話的地方。
2.耐心打敗速度
眾所周知蘋(píng)果產(chǎn)品開(kāi)發(fā)很快，但事實(shí)上喬布斯是一個(gè)很擅長(zhǎng)等待的人。他在1997年重新回到蘋(píng)果后，當(dāng)時(shí)蘋(píng)果在破產(chǎn)的邊緣搖搖欲墜，他做了任何一個(gè)聰明的CEO都會(huì)做的事情：減少產(chǎn)品線（將15個(gè)臺(tái)式機(jī)型減少至1個(gè)），減少軟件和硬件工程師的數(shù)量，消除了外圍設(shè)備，較少庫(kù)存和零售業(yè)務(wù)并將大多數(shù)制造過(guò)程轉(zhuǎn)移到海外。這一點(diǎn)并不值得炫耀，這是教科書(shū)上可以學(xué)到的東西。但在1998年，當(dāng)Richard Rummelt問(wèn)喬布下一步打算做什么來(lái)改變蘋(píng)果脆弱的利基地位時(shí)，喬布斯有一個(gè)大膽的回答：“我會(huì)等待下一件大事發(fā)生”。
等待？在技術(shù)業(yè)務(wù)中等待？這需要勇氣。當(dāng)然，一旦喬布斯弄清楚下一件大事是什么后，他又有條不紊地準(zhǔn)備好利用美國(guó)市場(chǎng)向?qū)拵мD(zhuǎn)變的巨大變化所需要的一切事情。
值得記住的是在他這樣做的三年里，他經(jīng)常遭到行業(yè)內(nèi)不懂他要做什么的分析師們無(wú)情的批判。
3.戲劇戰(zhàn)勝了浪漫
喬布斯的產(chǎn)品的推出都因?yàn)閼騽⌒远雒?。但他們沒(méi)有提供的一樣?xùn)|西就是浪漫。產(chǎn)品兌現(xiàn)了他們所說(shuō)的要做的事情。他們周?chē)氖袌?chǎng)評(píng)論并不是承諾幻想、錯(cuò)覺(jué)或者白日夢(mèng)。蘋(píng)果推廣產(chǎn)品但是并沒(méi)有大肆宣傳。這看起來(lái)是平淡無(wú)奇的品質(zhì)但這卻為蘋(píng)果建立了信任感。蘋(píng)果稱(chēng)他們的產(chǎn)品好用并不是因?yàn)橄袼暮芏喔?jìng)爭(zhēng)對(duì)手所說(shuō)的蘋(píng)果希望它好用或因?yàn)檫@對(duì)于發(fā)明該產(chǎn)品的博士工程師來(lái)說(shuō)確實(shí)好用，而是因?yàn)樗_實(shí)好用。頌揚(yáng)一個(gè)公司誠(chéng)實(shí)地做廣告似乎有點(diǎn)奇怪，但這是蘋(píng)果的客戶(hù)一旦迷上蘋(píng)果就會(huì)保持忠誠(chéng)的一個(gè)原因。
4.沒(méi)有什么可以戰(zhàn)勝一個(gè)好的錯(cuò)誤
在喬布斯的職業(yè)生涯中并不是沒(méi)有失足。對(duì)蘋(píng)果失去控制是最大最明顯的一個(gè)，但在前進(jìn)的途中還有很多小差錯(cuò)。生產(chǎn)i?鄄Phone的富士康工廠的員工自殺事件就是其中的一個(gè)。但喬布斯沒(méi)有嘗試否認(rèn)事實(shí)，他迅速指出蘋(píng)果對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督比大多數(shù)公司要嚴(yán)格，但他還很快地搞清楚事情的原因并且努力找到補(bǔ)救方法。
每個(gè)公司都會(huì)犯錯(cuò)誤。但如果正確對(duì)待，錯(cuò)誤會(huì)成為寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。此外，人們喜歡喬布斯并不是因?yàn)樗环稿e(cuò)誤而是因?yàn)樗麖腻e(cuò)誤中學(xué)習(xí)。
5.技術(shù)并不是年輕人的專(zhuān)利
在公司快速增長(zhǎng)快速滅亡的時(shí)代，蘋(píng)果提供了充分的證據(jù)證明了人們?cè)?5歲以后仍然可以創(chuàng)新和可以很酷。經(jīng)驗(yàn)、技巧和技能都很有價(jià)值。雖然蘋(píng)果的產(chǎn)品很酷，但并不是所有的產(chǎn)品都是由那些忽視限制和正常人的需求的青少年所創(chuàng)造的。在喬布斯50歲的時(shí)候他還是像他20多歲的時(shí)候一樣具有創(chuàng)造性，這件事情值得大多數(shù)公司仔細(xì)思考。
6.做生意不一定是壞的
前些天，我給一些MBA學(xué)生講課，一個(gè)引人注目的國(guó)際集團(tuán)，他們來(lái)自泰國(guó)、印度、韓國(guó)、哥倫比亞、俄羅斯、加拿大、臺(tái)灣、中國(guó)和美國(guó)。我問(wèn)他們心目中的英雄是誰(shuí)。像往常一樣，名單中包括他們的父母、不同國(guó)家的元首和納爾遜·曼德拉（南非前總統(tǒng)）。但不管人們的年齡還是國(guó)籍，最終位列榜首的卻是喬布斯，而不是其它活著的人。是喬布斯激發(fā)了他們對(duì)業(yè)務(wù)的喜愛(ài)，激發(fā)了他們自己親自嘗試的渴望。
在這個(gè)由商業(yè)世界的一部分造成的大街小巷都充滿(mǎn)了憤怒和暴力的時(shí)代，有一個(gè)像喬布斯一樣令人鼓舞的人很重要。我們需要聰明的男人、女人、年輕人和老人都有為世界工作的雄心，需要有人相信熱情并精辟地闡述公司可以做得有多好?，F(xiàn)在喬布斯走了，誰(shuí)可以責(zé)無(wú)旁貸地代表他的智慧、想象力和激情呢？
我們從史蒂夫·喬布斯身上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)并非都是了不起的。很多已經(jīng)包含了我們已經(jīng)知道的智慧只是我們沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用。為什么不用呢？是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙儆職鈫?？亦或是我們發(fā)現(xiàn)如此簡(jiǎn)單的原理可以證明有效嗎？當(dāng)然可以，這就是蘋(píng)果的精神故事：簡(jiǎn)單中出天才。但想要簡(jiǎn)單并不容易。
