鷹牌陶瓷 | 鷹之聲總81期
培訓(xùn)現(xiàn)場細(xì)節(jié)如金
企業(yè)要想組織一次成功的培訓(xùn)，并不容易。在此單單說培訓(xùn)現(xiàn)場的三要素。第一個要素是學(xué)員，學(xué)員是不是目標(biāo)的學(xué)員，他們的心態(tài)和能力怎樣。第二個是講師，講師的內(nèi)容是不是夠好，是不是善于引導(dǎo)學(xué)員，參與到培訓(xùn)中來。第三個要素就是環(huán)境，現(xiàn)場有沒有一些讓學(xué)員和講師不舒服的地方。具體來說培訓(xùn)中有下面的一些環(huán)境細(xì)節(jié)要把握。
一、桌椅擺放要便于學(xué)員討論。
培訓(xùn)的桌子不能擺成教室的樣子，而是盡量要擺成小組討論的形態(tài)，座位沖著講師。這樣可以把學(xué)員的注意力集中在講師身上，也可以方便學(xué)員互相交流，從而學(xué)到更多東西。但要注意，每個小組最多7個人，太多的學(xué)員，會影響小組討論的效果。擺放學(xué)員的桌子，最好把抽屜沖著學(xué)員，這樣學(xué)員比較方便放東西。如果現(xiàn)場空間過小，學(xué)員坐著不舒服，互相之間有干擾。那就只好犧牲桌子，只用一個桌子，或換成小桌子，或干脆不用桌子，要保證學(xué)員的空間比較大。對學(xué)員和講師來說，培訓(xùn)現(xiàn)場的空間越大越好，越大的空間，講師容易安排，學(xué)員空間也越容易放開。講師放電腦和投影儀的桌子，要和投影幕布垂直，而不是橫著。橫著的話，講師大多數(shù)時間都在桌子后面，不方便走出來，也在講師和學(xué)員之間形成障礙。在放得下東西的前提下，講師的桌子要盡量要小，空間要盡量大。
二、燈光要可以控制。
講師要盡量把燈光打開，造成學(xué)習(xí)的氣氛。投影幕布上面的燈一定要關(guān)掉，后面的學(xué)員才能看清楚幕布上面的字。如果光線實在不好，那就只好打開窗簾。這樣一來，外面的環(huán)境會給培訓(xùn)一些干擾，但時間長了，學(xué)員就習(xí)慣了，光線充足，學(xué)員也有精神學(xué)習(xí)。作為講師和培訓(xùn)組織者，要知道哪些開關(guān)是控制哪些燈的，可以隨時調(diào)節(jié)燈光，讓培訓(xùn)現(xiàn)場感覺更好。如果講師要放個錄像，就可以直接關(guān)掉燈光，放完了再打開，如果招呼服務(wù)員來做，時間上來不及，也不方便。容易被忽略的是一些壁燈，如果壁燈開著，后面的學(xué)員會感到壁燈刺眼，不利于他們的學(xué)習(xí)。安排好現(xiàn)場的燈以后，講師要坐在后面現(xiàn)場感受一下，從讓學(xué)員舒適的角度來調(diào)整。
三、空調(diào)要盡量冷。
燈光不好，學(xué)員還是可以忍受的，但如果空調(diào)不好，那麻煩就大了。講師要在培訓(xùn)開始時，把空調(diào)的溫度稍微調(diào)高，讓學(xué)員保持興奮的狀態(tài)，脫掉外套，參與到培訓(xùn)中來。在培訓(xùn)進(jìn)行中時，調(diào)低溫度，讓學(xué)員不因熱而煩躁。在下午時，把空調(diào)打到最低的位置，這樣學(xué)員不會發(fā)困。在調(diào)整空調(diào)溫度的同時，盡量讓現(xiàn)場的空氣流通起來，否則學(xué)員會感到胸悶，學(xué)習(xí)也將受影響?？照{(diào)是個大問題，也是選擇培訓(xùn)場地要考慮的核心要素之一，如果制冷效果不好，最好是換地方。在一個悶而熱的地方，任何人都沒有好的學(xué)習(xí)熱情。
四、音響要講師親自試用。
一般來說，賓館的音響都不好，只是能用而已。一個雜音不斷的音響，非常影響講師的情緒和學(xué)員的熱情，還不如沒有音響。即便現(xiàn)場的音響不錯，講師也要在課程開始之前，親自試用，保證效果。
五、茶水要準(zhǔn)備。
學(xué)員的水杯是要準(zhǔn)備的，但最好是用沒有蓋的杯子。因為有蓋的杯子，學(xué)員在喝水時，會發(fā)出撞擊的聲音，會干擾其他學(xué)員，也可能干擾講師。另外最好放個茶水臺（30人一個），讓學(xué)員自己來倒水，學(xué)員可以自己選擇喝茶水，咖啡，還是白水。而如果讓服務(wù)員倒水的話，服務(wù)員不知道學(xué)員要喝什么。走來走去的服務(wù)員，也對學(xué)員造成了干擾，也對講師造成干擾。所以最好在培訓(xùn)時讓服務(wù)員走開，等到課間的時候，再來提供服務(wù)，她的任務(wù)是保證茶水位上有水，也加快了服務(wù)的及時性。
培訓(xùn)現(xiàn)場，細(xì)節(jié)不細(xì)，細(xì)節(jié)如金！
一、桌椅擺放要便于學(xué)員討論。
培訓(xùn)的桌子不能擺成教室的樣子，而是盡量要擺成小組討論的形態(tài)，座位沖著講師。這樣可以把學(xué)員的注意力集中在講師身上，也可以方便學(xué)員互相交流，從而學(xué)到更多東西。但要注意，每個小組最多7個人，太多的學(xué)員，會影響小組討論的效果。擺放學(xué)員的桌子，最好把抽屜沖著學(xué)員，這樣學(xué)員比較方便放東西。如果現(xiàn)場空間過小，學(xué)員坐著不舒服，互相之間有干擾。那就只好犧牲桌子，只用一個桌子，或換成小桌子，或干脆不用桌子，要保證學(xué)員的空間比較大。對學(xué)員和講師來說，培訓(xùn)現(xiàn)場的空間越大越好，越大的空間，講師容易安排，學(xué)員空間也越容易放開。講師放電腦和投影儀的桌子，要和投影幕布垂直，而不是橫著。橫著的話，講師大多數(shù)時間都在桌子后面，不方便走出來，也在講師和學(xué)員之間形成障礙。在放得下東西的前提下，講師的桌子要盡量要小，空間要盡量大。
二、燈光要可以控制。
講師要盡量把燈光打開，造成學(xué)習(xí)的氣氛。投影幕布上面的燈一定要關(guān)掉，后面的學(xué)員才能看清楚幕布上面的字。如果光線實在不好，那就只好打開窗簾。這樣一來，外面的環(huán)境會給培訓(xùn)一些干擾，但時間長了，學(xué)員就習(xí)慣了，光線充足，學(xué)員也有精神學(xué)習(xí)。作為講師和培訓(xùn)組織者，要知道哪些開關(guān)是控制哪些燈的，可以隨時調(diào)節(jié)燈光，讓培訓(xùn)現(xiàn)場感覺更好。如果講師要放個錄像，就可以直接關(guān)掉燈光，放完了再打開，如果招呼服務(wù)員來做，時間上來不及，也不方便。容易被忽略的是一些壁燈，如果壁燈開著，后面的學(xué)員會感到壁燈刺眼，不利于他們的學(xué)習(xí)。安排好現(xiàn)場的燈以后，講師要坐在后面現(xiàn)場感受一下，從讓學(xué)員舒適的角度來調(diào)整。
三、空調(diào)要盡量冷。
燈光不好，學(xué)員還是可以忍受的，但如果空調(diào)不好，那麻煩就大了。講師要在培訓(xùn)開始時，把空調(diào)的溫度稍微調(diào)高，讓學(xué)員保持興奮的狀態(tài)，脫掉外套，參與到培訓(xùn)中來。在培訓(xùn)進(jìn)行中時，調(diào)低溫度，讓學(xué)員不因熱而煩躁。在下午時，把空調(diào)打到最低的位置，這樣學(xué)員不會發(fā)困。在調(diào)整空調(diào)溫度的同時，盡量讓現(xiàn)場的空氣流通起來，否則學(xué)員會感到胸悶，學(xué)習(xí)也將受影響?？照{(diào)是個大問題，也是選擇培訓(xùn)場地要考慮的核心要素之一，如果制冷效果不好，最好是換地方。在一個悶而熱的地方，任何人都沒有好的學(xué)習(xí)熱情。
四、音響要講師親自試用。
一般來說，賓館的音響都不好，只是能用而已。一個雜音不斷的音響，非常影響講師的情緒和學(xué)員的熱情，還不如沒有音響。即便現(xiàn)場的音響不錯，講師也要在課程開始之前，親自試用，保證效果。
五、茶水要準(zhǔn)備。
學(xué)員的水杯是要準(zhǔn)備的，但最好是用沒有蓋的杯子。因為有蓋的杯子，學(xué)員在喝水時，會發(fā)出撞擊的聲音，會干擾其他學(xué)員，也可能干擾講師。另外最好放個茶水臺（30人一個），讓學(xué)員自己來倒水，學(xué)員可以自己選擇喝茶水，咖啡，還是白水。而如果讓服務(wù)員倒水的話，服務(wù)員不知道學(xué)員要喝什么。走來走去的服務(wù)員，也對學(xué)員造成了干擾，也對講師造成干擾。所以最好在培訓(xùn)時讓服務(wù)員走開，等到課間的時候，再來提供服務(wù)，她的任務(wù)是保證茶水位上有水，也加快了服務(wù)的及時性。
培訓(xùn)現(xiàn)場，細(xì)節(jié)不細(xì)，細(xì)節(jié)如金！
