鷹牌陶瓷 | 鷹之聲總81期
對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的認識
2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗凤@示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；我國手機網(wǎng)民規(guī)模達3.03億，依然是拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，但用戶手機網(wǎng)民增幅較2009年趨緩；最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。
互聯(lián)網(wǎng)如此的高速發(fā)展，同時使得“網(wǎng)絡(luò)營銷”一詞廣為流行起來。那么“網(wǎng)絡(luò)營銷”又是什么意思呢？“百度一下”是這么解釋的：網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。菲利普·科特勒也這么說，“日益注重網(wǎng)上營銷是未來的營銷趨勢，網(wǎng)上營銷是21世紀的營銷。”隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日漸豐富，越來越多的企業(yè)見到了網(wǎng)絡(luò)營銷日漸趨勢化和重要性。那么，企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)營銷的熱潮，又應(yīng)當如何應(yīng)對？
從品牌企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方式這一視角，我們可以逐漸接近網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)核。萬瑞數(shù)據(jù)CEO秦雯將互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方式劃分了三個層次，即網(wǎng)絡(luò)廣告（E-advertising）、互動營銷（E-mar?鄄keting）和電子商務(wù)（E-commerce）。這三個層次是一種遞進的關(guān)系，一層比一層應(yīng)用深入，而應(yīng)用的目的也各不相同。網(wǎng)絡(luò)廣告的目的就是吸引客戶的眼球，讓更多的消費者知道企業(yè)品牌，了解產(chǎn)品，追求的是品牌認知度與美譽度；互動營銷主要是吸引用戶的參與，通過互動活動的方式加深他們的注意力，追求的是獲得注意力，達到口碑宣傳的效果；電子商務(wù)就更厲害了，是讓用戶在線購買產(chǎn)品，追求的是直接的經(jīng)濟效益。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上推廣之前，首先要了解不同的網(wǎng)絡(luò)媒體的營銷價值，根據(jù)自身的營銷階段目標來選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方式。
在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容日漸豐富的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷手段也日漸豐富，從一開始的簡單的Banner投放，發(fā)展到如今天的社區(qū)營銷、SNS營銷、視頻營銷等，但哪種才是最好的網(wǎng)絡(luò)營銷？其實網(wǎng)絡(luò)營銷手段沒有最好的，只有最適合的。
互聯(lián)網(wǎng)媒體和傳統(tǒng)媒體在受眾人群中有明顯的區(qū)別，分別覆蓋了不同特性的受眾人群，企業(yè)要鎖定核心的目標群體，了解目標群體的在互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣來制定營銷的策略，這點尤其重要。就陶瓷行業(yè)來說，一般購買陶瓷的群體，都是首次置業(yè)者，而首次置業(yè)者主力軍的年齡段都在25-35歲，他們的職業(yè)有普通白領(lǐng)、普通公務(wù)員、教師、技術(shù)人員、藍領(lǐng)工人等社會大眾，而他們大部分的消費特征都是理性消費，實際實惠，在購買產(chǎn)品前都會通過互聯(lián)網(wǎng)來進行信息搜集，通過搜索引擎、上垂直的家居網(wǎng)站、論壇知曉了企業(yè)品牌、形成了初步的購買方案、繼而評估初步方案直至確認購買方案和購買后的行為。這里面的網(wǎng)絡(luò)營銷互動都要以精準來作為前提，換句話說就是要找對營銷的受眾，提供給他們所真正需要的東西。
互聯(lián)網(wǎng)如此的高速發(fā)展，同時使得“網(wǎng)絡(luò)營銷”一詞廣為流行起來。那么“網(wǎng)絡(luò)營銷”又是什么意思呢？“百度一下”是這么解釋的：網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。菲利普·科特勒也這么說，“日益注重網(wǎng)上營銷是未來的營銷趨勢，網(wǎng)上營銷是21世紀的營銷。”隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日漸豐富，越來越多的企業(yè)見到了網(wǎng)絡(luò)營銷日漸趨勢化和重要性。那么，企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)營銷的熱潮，又應(yīng)當如何應(yīng)對？
從品牌企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方式這一視角，我們可以逐漸接近網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)核。萬瑞數(shù)據(jù)CEO秦雯將互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方式劃分了三個層次，即網(wǎng)絡(luò)廣告（E-advertising）、互動營銷（E-mar?鄄keting）和電子商務(wù)（E-commerce）。這三個層次是一種遞進的關(guān)系，一層比一層應(yīng)用深入，而應(yīng)用的目的也各不相同。網(wǎng)絡(luò)廣告的目的就是吸引客戶的眼球，讓更多的消費者知道企業(yè)品牌，了解產(chǎn)品，追求的是品牌認知度與美譽度；互動營銷主要是吸引用戶的參與，通過互動活動的方式加深他們的注意力，追求的是獲得注意力，達到口碑宣傳的效果；電子商務(wù)就更厲害了，是讓用戶在線購買產(chǎn)品，追求的是直接的經(jīng)濟效益。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上推廣之前，首先要了解不同的網(wǎng)絡(luò)媒體的營銷價值，根據(jù)自身的營銷階段目標來選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方式。
在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容日漸豐富的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷手段也日漸豐富，從一開始的簡單的Banner投放，發(fā)展到如今天的社區(qū)營銷、SNS營銷、視頻營銷等，但哪種才是最好的網(wǎng)絡(luò)營銷？其實網(wǎng)絡(luò)營銷手段沒有最好的，只有最適合的。
互聯(lián)網(wǎng)媒體和傳統(tǒng)媒體在受眾人群中有明顯的區(qū)別，分別覆蓋了不同特性的受眾人群，企業(yè)要鎖定核心的目標群體，了解目標群體的在互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣來制定營銷的策略，這點尤其重要。就陶瓷行業(yè)來說，一般購買陶瓷的群體，都是首次置業(yè)者，而首次置業(yè)者主力軍的年齡段都在25-35歲，他們的職業(yè)有普通白領(lǐng)、普通公務(wù)員、教師、技術(shù)人員、藍領(lǐng)工人等社會大眾，而他們大部分的消費特征都是理性消費，實際實惠，在購買產(chǎn)品前都會通過互聯(lián)網(wǎng)來進行信息搜集，通過搜索引擎、上垂直的家居網(wǎng)站、論壇知曉了企業(yè)品牌、形成了初步的購買方案、繼而評估初步方案直至確認購買方案和購買后的行為。這里面的網(wǎng)絡(luò)營銷互動都要以精準來作為前提，換句話說就是要找對營銷的受眾，提供給他們所真正需要的東西。
