姓名：夏先梅
部門：國(guó)際營(yíng)銷中心
職位：業(yè)務(wù)一部營(yíng)銷主管
先進(jìn)事跡：
◆面對(duì)空白的市場(chǎng)資源，依舊迎難而上，2012年全年銷售完成率達(dá)143%。
◆事事親力親為，拜訪客戶、跟進(jìn)訂單、準(zhǔn)備各種推廣物料，獲得客戶的肯定與好評(píng)。
◆為公司創(chuàng)造出較大的銷售利潤(rùn)，其訂單是部門利潤(rùn)的支撐點(diǎn)。
個(gè)人格言：有容德乃大，無(wú)求品自高。
領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好，品才兼優(yōu)，是在鷹牌培養(yǎng)和成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀年青骨干。
加入鷹牌是我一次偶然的選擇，然而，在三年多的工作、生活中，我卻以自己是“鷹牌人”而深感自豪。鷹牌公司有悠久的發(fā)展歷程，有規(guī)范的管理機(jī)制，有良好的品牌口碑，硬件條件得天獨(dú)厚，是員工很好的發(fā)展平臺(tái)，是客戶質(zhì)量的保證。在鷹牌的日子，是在幸福與“痛苦”中度過(guò)的，當(dāng)中有著太多的開(kāi)心與快樂(lè)，也有面對(duì)工作時(shí)的艱辛與汗水。但是所有的困難與辛苦我都無(wú)所畏懼，因?yàn)槲沂?ldquo;吃得苦，耐得煩，霸得蠻”的辣“梅”子！
很幸運(yùn)，我的堅(jiān)持與努力終于得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和肯定，在集團(tuán)“十佳員工”評(píng)選中，我榮幸地被評(píng)為“鷹牌集團(tuán)2012年十佳員工”。這都是鷹牌和領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)。是鷹牌培養(yǎng)了我，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給了我綻放光芒的平臺(tái)。
獲此榮譽(yù)，我異常興奮，乃至有點(diǎn)忘我———多年的堅(jiān)持與努力終于有了回報(bào)。但是，我內(nèi)心最真實(shí)的感覺(jué)卻是惶恐，因?yàn)樯磉呥€有很多資歷比我深，經(jīng)驗(yàn)比我豐富，貢獻(xiàn)比我突出的同事，也許是我的勤奮和意志力讓我比別人多了一份幸運(yùn)。
我是2009年8月應(yīng)聘鷹牌的，此前在一家小型拋晶磚廠做了一年的出口業(yè)務(wù)，由于之前的工廠沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)，對(duì)于當(dāng)時(shí)的我，很難在專業(yè)水平上有所提升。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，在網(wǎng)上看到鷹牌招單證員的信息，便投遞了簡(jiǎn)歷。當(dāng)時(shí)面試我的是后勤主管萍姐，她對(duì)我的專業(yè)技能毫不質(zhì)疑，但是有點(diǎn)擔(dān)心我的角色轉(zhuǎn)換，我篤定地告訴萍姐，我來(lái)鷹牌就是想讓自己的專業(yè)技能有更好的提升，我希望從最基層的工作做起。我堅(jiān)定的信念終于打消了萍姐的疑慮，從此，我成為了一名“鷹牌人”。
單證員崗位的工作瑣碎繁雜，對(duì)于準(zhǔn)確性和時(shí)效性的要求非常高，不容有絲毫的馬虎，稍有懈怠就會(huì)給國(guó)外客戶清關(guān)帶來(lái)麻煩，對(duì)于信用證成交的訂單還有可能帶來(lái)收匯風(fēng)險(xiǎn)，出貨量集中的時(shí)候，經(jīng)常要加班很長(zhǎng)時(shí)間才能完成當(dāng)天的工作。
2009年11月底，業(yè)務(wù)組有個(gè)同事突然離職，領(lǐng)導(dǎo)想到我之前有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，就讓我臨時(shí)接替離職同事的工作，同時(shí)兼顧單證員的工作。碰巧泰國(guó)外貿(mào)廳2009年12月3日宣布對(duì)中國(guó)的瓷磚開(kāi)始反傾銷調(diào)查，而泰國(guó)剛好是我接手的區(qū)域，在那一段時(shí)間，身兼兩個(gè)崗位的工作，還要準(zhǔn)備泰國(guó)反傾銷調(diào)查需要的所有資料，工作強(qiáng)度和難度難以想象。持續(xù)了一個(gè)月，公司終于找到合適的人選接手單證員的工作，我才正式轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)部門。我清楚的記得我轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)部門的第一個(gè)月，銷售業(yè)績(jī)不理想，底薪要打折扣，最后才收到幾百元的工資，因此也讓我明白，銷售崗位的工作一定是要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話的。
營(yíng)銷人員是公司和客戶之間的紐帶，與國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)不同，我們面對(duì)的客戶群體來(lái)自全球224個(gè)國(guó)家和地區(qū)，文化各異。在我的客戶群中，卻以亞洲客戶為主，雖同在亞洲，他們性格習(xí)慣和處事方式卻是截然不同。
日本客戶一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)較真，簽合同前非常認(rèn)真，反復(fù)確認(rèn)，一旦合同簽下來(lái)會(huì)不折不扣的履行合同，付款也非常積極；中東客戶比較拖拉懶散，不拘小節(jié)，目的性很強(qiáng)，不回郵件，不接電話是常有的事，付款也是能拖就拖；東南亞客戶很多是華人，習(xí)慣和處事方式跟國(guó)內(nèi)客戶比較相似，講私人感情，喜歡在飯桌上談事情……要想成為一名優(yōu)秀的國(guó)際營(yíng)銷人員，除了要有過(guò)硬的“磚”業(yè)技能和敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)外，一定還要有國(guó)際化的視野，以海納百川的胸懷和靈活變通的處事方式，不斷調(diào)整自己，以適應(yīng)不同文化底蘊(yùn)的客戶習(xí)慣。
今年部門資源重新整合，區(qū)域細(xì)分，目前我區(qū)域的客戶基本都是中小型客戶，需求波動(dòng)，再加上公司內(nèi)部的一些不可控因素，業(yè)績(jī)壓力不小。像伊朗本來(lái)按計(jì)劃，今年至少要占我區(qū)域銷量的四分之一，可是由于伊朗政府的限制，客戶暫時(shí)無(wú)法從中國(guó)進(jìn)口，近半年都沒(méi)有訂單需求，為了改變這種局面，我只能努力開(kāi)拓新客戶、新市場(chǎng)來(lái)保持業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
“有容德乃大，無(wú)求品自高”是我的個(gè)人格言，這句話已滲透到我工作、生活的方方面面，讓我不至于在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)中迷失自我，它教會(huì)我以寬容的心對(duì)待工作、生活中的人和事，從正面的角度去思考問(wèn)題，少一點(diǎn)欲望，少一點(diǎn)索取，多一點(diǎn)付出。我想信我一定能夠做到更好，因?yàn)槲沂?ldquo;吃得苦，耐得煩，霸得蠻”的辣“梅”子?。▏?guó)際業(yè)務(wù)部 夏先梅）
