7月下旬，在公司集團領導的關懷支持下，以“精誠合作、共創(chuàng)佳績”為主題的鷹牌集團國際營銷中心外伶仃島二日總結學習活動得以順利成行，并最終取得圓滿成功。本次活動由國際營銷中心夏總親自帶隊，國際營銷中心全體員工共同參與，根據(jù)銷區(qū)分成4個小組進行2013年上半年工作總結以及團隊建設辯論賽。
如果說鷹牌陶瓷設計營銷尖兵特訓“贏”是一道美味與口碑俱佳的饕餮大餐，那么國際營銷中心總結辯論賽則是一盤細膩浪漫的西餐小點，本次活動以“烹小鮮”的心態(tài)挖掘員工內(nèi)心的企業(yè)歸屬感、榮譽感，另辟蹊徑幫助員工朝著營銷目標努力。銷售業(yè)務的開拓，不僅僅是營銷技能的特訓、名師的授課、專家的點播，還有品行操守、責任意志的磨練提升，有時候，良好的心里素質更有助于營銷業(yè)績的突破，在面對銷售瓶頸時，堅持不懈的韌性比之投機取巧的營銷技能更容易得到客戶的認可，因此，如果說嚴肅威猛的教官、精彩紛呈的游戲、淵博睿智的講師激發(fā)的是你瞬間爆發(fā)的技能體能潛力，那么團隊內(nèi)部觸及心靈的學習修煉、融合互納更有助于營銷技能的持久提升，因為，只有鷹牌人才更懂得鷹牌品牌精神，才會發(fā)自內(nèi)心的去呵護這個品牌，推廣這個品牌。所以，本次國際部內(nèi)訓是另一種意義上的業(yè)務能力拓展升華，也因此有理由期盼國際部下半年更加出色的業(yè)績。
創(chuàng)新活動形式
想要取得與眾不同的業(yè)績，先要有與眾不同的團隊，雖然沒有口號、沒有隊歌，更沒有老套夸張的節(jié)目，但是整齊漂亮的紅色鷹牌T恤衫，振奮人心的自信笑容，處處彰顯著這是一支訓練有素的正規(guī)軍?？简瀼某鲩T一瞬即刻降臨，出門的大雨，讓期待中的海邊烈日“白灼”變成了“水煮”，注定了本次活動是一次難忘的旅程?；顒又饕殖蓛刹糠郑荷习肽旮鳡I銷小組工作總結，以及團隊建設辯論賽。
首先是上半年工作總結，旨在增強部門間各小組的“競爭意識”與“憂患意識”，贊成績、揭不足、定目標，暗戰(zhàn)的硝煙從4個小組各自準備的PPT總結報告的背景底板即已彌漫，亞非組用“梅花香自苦寒來”的背景驕傲的宣布上半年該組業(yè)績同比增長40%，歐美組女鷹們巾幗不讓須眉回擊以“不到長城非好漢”的背景詮釋著不服輸?shù)臍飧?；新成立的開拓組精鷹們以樂觀豁達的精神幫助他們度過辛勤耕耘卻略顯低迷的上半年，并開始取得業(yè)績回報，而大客戶組對團隊建設的誠心、細心、用心，令新進的小鷹們備感家庭的溫暖，成長迅猛。最令人記憶深刻的要數(shù)大客戶組敢于打破常規(guī)、挑戰(zhàn)極限的精神，由于新成立的二廠還在逐步完善，產(chǎn)品交期不甚理想，直接滯后了他們的業(yè)績，但是他們并沒有因此低迷氣餒，相反，下半年每月近千萬目標，讓其他組的老鷹瞬間“驚呆了”，面對羨慕妒忌恨的目光，組長孔玉華經(jīng)理卻信心滿滿，“舞臺有多大，成就就有多大”，“困難是有的，方法也是有的，客服困難的信心也是有的”，“我們愿意力爭超額完成任務！”，他們并非在喊口號，細化到客戶、平均到月份的務實高效的目標，相信她們一定能將夢想照進現(xiàn)實?？偨Y會中有個小插曲，因為銷區(qū)重疊，開拓組有部門客戶資源與亞非組共享，為避免內(nèi)耗浪費資源，同時又不至于流失客戶，夏總規(guī)定機會均等，憑自身能力爭取訂單，但是每個組要精誠合作，取長補短，溝通交換情報，才能共創(chuàng)佳績，這就是本次活動想要傳遞給每位員工的思想精髓?？偨Y會末段新進的小精鷹黃貝、簡智斌、黃汝權暢談了入職感想，分享了他們成長為老鷹的使命感與自豪感。
二是團隊建設辯論賽，分開兩個辯題“先有業(yè)績才有快樂，還是只有快樂工作才能產(chǎn)生業(yè)績”以及“美貌與智慧哪個更重要”，由于夏總在辯論賽環(huán)節(jié)設置了獎懲規(guī)定，輸辯一方需要接受500元現(xiàn)金處罰，充分調(diào)動了各辯方小組的積極性，美女精鷹們時而旁征博引，時而慷慨激昂，與對方辯手展開唇槍舌戰(zhàn)，平常溫柔內(nèi)斂的美女們?yōu)榱笋g倒對方觀點一次次拍桌而起，毫不相讓，異彩紛呈。整個辯論賽氣氛激烈，達到了預期效果，精鷹們?nèi)σ愿埃浞终宫F(xiàn)了團隊協(xié)作精神，增強了團隊凝聚力。
在活動中成長和收獲
本次活動，夏總并未量化每個員工必須學到多少知識，但是相信通過上半年工作總結以及激烈的團隊建設辯論賽，分享了經(jīng)驗，重塑了信心，每一位國際部精鷹們都得到了成長，或經(jīng)驗、或勇氣、或自信心、或交際能力、或責任心、或工作態(tài)度，若要歸納收獲到的知識點，主要有兩點，借用兩句廣告詞：
一是“你準備好了嗎？”，本次團隊建設辯論賽均以有準備的一方獲勝。不論大小公司生產(chǎn)的陶瓷產(chǎn)品，在一個普通人眼里并沒有太大差別，所以我們應該找出我們最能和競爭者區(qū)分開的東西，提煉出賣點，放在我們的宣傳里，著重向客戶推介，通常我們競爭對手能做到的，我們就不必跟他爭說比他好，反而對手做不到的事情，我們應該大事宣傳，市場就對我們印象深刻。我們應該告訴我們的客戶，硬磚才是好磚，我們所有的賣點都要讓對手不能和我們同排相比。所以，先要深刻的認識鷹牌文化精髓，才能具備鷹牌精神和打動消費者的強大氣場，才能避免無效的拜訪。有些同事帶客戶參觀工廠，沒有針對客戶所在的市場特點做充分的準備，同時本身對產(chǎn)品流程、技術特點一知半解，最終讓客戶大老遠坐飛機白跑一趟，訂單更加沒戲。目前很多同事，特別是一些老精鷹，用固有的本位思想，將自己擺在高高在上的位置，骨子里卻沒有半點鷹牌品牌精神，這些本位主義，束縛著思想的解放、業(yè)務的突破，所以，我們要想打破常規(guī)，必須將身上一些嬌氣摒棄，將本位思想推倒，代之以換位思考，才能做到鷹牌精神、品牌價值觀深入骨髓，真正成為準備充足的鷹牌斗士。
二是“到了嗎？還沒到，說了還沒到！”，每個組的員工都認為自己已經(jīng)很努力，兢兢業(yè)業(yè)、加班加點，但是你的努力相比于其他更勤奮的同事，也僅是滄海一粟，當你為300萬業(yè)績沾沾自喜時，有沒有看到更努力的同事已經(jīng)將目光調(diào)升到1000萬。相信你自己，你也行，只是你還不夠努力，還不夠勤奮。在回程等船時，旁邊一個主管與他下屬的對話充分詮釋了什么叫做努力，下屬抱怨跑了很多次客戶的公司連負責人都沒見到，心底有了挫敗的陰影，覺得自己已經(jīng)非常努力，卻得不到回報，甚至連門都沒有摸到！主管開導她：你還不夠努力，你跑了99次，就差最后1次了，前面的99次雖然連客戶負責人的面都沒有見到，但是你知道了應該找誰，知道了最后1次需要做好哪些公關，你沒有成功，是因為自認為已經(jīng)很努力，但實際上，你付出的努力還遠遠不夠，更加勤奮些，成功在下一步之遙。相信有了大客戶組的信心“珠玉”在前，其他業(yè)務組也會想盡一切辦法更努力些，去實現(xiàn)更高的業(yè)務開拓目標。
本次活動結束前，全體員工緬懷了民族英雄文天祥“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”的英雄氣概，在毛澤東為文天祥題寫的碑文前，員工們的思考還在繼續(xù)，也許，只有視死如歸的節(jié)氣，再加上初戀般對感情的用心度，去癡情于品牌精神，去追求價值觀，去銷售產(chǎn)品，市場才會回報你以業(yè)績。
這是一次充電之旅，大家都希望以后有更多這樣的團隊活動，特別是部門與部門之間的互動，目前我們公司每個部門內(nèi)部配合比較默契，但是部門之間的溝通協(xié)調(diào)有所欠缺，雖然大多數(shù)精鷹的專業(yè)知識非常豐富，個人能力突出，但是猶如一塊足球場上有4粒球在踢，國際部、生產(chǎn)部、服務中心、倉庫4個部門各踢各球，盡管都非常賣力，但永遠進不了球，所以需要每個部門都能進行換位思考，梳理系統(tǒng)，優(yōu)化流程，才能形成一個無堅不摧戰(zhàn)無不勝的團隊。
