姓名：歐陽(yáng)啟蓮 標(biāo)簽：90后
職位：設(shè)計(jì)師顧問(wèn) 門店：深圳鷹牌
鷹齡：2年 愛(ài)好：室內(nèi)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)是心靈的感悟
青春，就是做自己想做的。我是一個(gè)性格直爽的90后女孩，熱情開(kāi)朗，自帶幽默感，大家都喜歡叫我歐陽(yáng)。我從事室內(nèi)設(shè)計(jì)已有5年經(jīng)驗(yàn)，自2013年加入我們深圳鷹牌大團(tuán)隊(duì)，我便是一名設(shè)計(jì)師顧問(wèn)，主要負(fù)責(zé)瓷磚的色彩搭配運(yùn)用和方案設(shè)計(jì)。
我的設(shè)計(jì)理念是：設(shè)計(jì)不是簡(jiǎn)單的堆砌，而是內(nèi)心感悟和傳達(dá)。
在我看來(lái)，設(shè)計(jì)就是要擁有對(duì)初戀情人般的喜歡和熱情。在深圳這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代生活中，家必須有一個(gè)很重要的元素，它未必是純粹物質(zhì)層面的，而是心靈層面可以提供一個(gè)安靜舒適的生活空間。其實(shí)，這就提醒了我們?cè)O(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)源于生活，要愛(ài)上設(shè)計(jì)首先要愛(ài)上生活。
設(shè)計(jì)中的酸甜苦辣
我比較擅長(zhǎng)于現(xiàn)代中式風(fēng)格和歐式風(fēng)格的設(shè)計(jì)。在工作中，我滿懷熱忱與感恩來(lái)做好每一個(gè)設(shè)計(jì)方案，力求與客戶共享雙贏。我的每一份設(shè)計(jì)，都是“以人為本”和“因人而異”，即是針對(duì)客戶年齡、職業(yè)、愛(ài)好，對(duì)設(shè)計(jì)的主觀喜好，將每個(gè)客戶自己心中完美的家呈現(xiàn)出來(lái)。
看著一個(gè)個(gè)熟悉的方案和戶型圖，突然想起一張張清晰的臉孔。有微笑的、狡猾的、憤怒的，甚至斤斤較量的。呵呵，別介意，其實(shí)這些都是我們的客戶。
作為一名專業(yè)的設(shè)計(jì)顧問(wèn)，我認(rèn)為，初次與客戶交談時(shí)，首先要自信，將自己推銷出去；其次要多聆聽(tīng)客戶心聲，了解清楚客戶的喜好、裝修風(fēng)格，為下一步的色彩搭配和設(shè)計(jì)方案做更好的鋪墊。當(dāng)取得客戶信任，產(chǎn)品就自然推銷出去了。
耐心打動(dòng)沉默的客戶
曾經(jīng)接待過(guò)一個(gè)“沉默”的客戶，在導(dǎo)購(gòu)40多分鐘的接待里，一直在研究琢磨產(chǎn)品。于是我微笑過(guò)去倒茶，沒(méi)有過(guò)多問(wèn)他問(wèn)題，只是默默在他身后觀察。后來(lái)發(fā)現(xiàn)他比較喜歡暖色系的大理石瓷磚，于是我開(kāi)始耐心為他講解這類瓷磚的風(fēng)格、應(yīng)用、搭配、從現(xiàn)代風(fēng)格到中式風(fēng)格的效果圖。我問(wèn)他有沒(méi)有戶型圖，這時(shí)他從手機(jī)翻出一張模糊的設(shè)計(jì)圖，接著我詳細(xì)地給他構(gòu)思每個(gè)空間的設(shè)計(jì)與色彩搭配。不過(guò)這只是“紙上談兵”，最后我們提出到他的房子看看，于是我們馬上跟著客戶過(guò)去，并現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解設(shè)計(jì)方案……
這樣來(lái)回了三天的修改和琢磨，終于38萬(wàn)金額成就了這個(gè)單。設(shè)計(jì)是需要一個(gè)良好的溝通，受人之托，忠人之事，設(shè)計(jì)師也要耐心打動(dòng)客戶。
激情與夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)
在鷹牌這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里，讓我受益匪淺，成長(zhǎng)了很多。深圳鷹牌是一個(gè)充滿激情與夢(mèng)想，敢做敢當(dāng)敢挑戰(zhàn)，有紀(jì)律有效率的大團(tuán)隊(duì)。工作中，我們分工合作，以最佳的狀態(tài)去迎接每一個(gè)客戶。這里是一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境，有說(shuō)有笑，不僅客戶快樂(lè)，我們也快樂(lè)。
未來(lái)的日子，我相信，只要不斷的完善自我，充實(shí)自己，用“心”去完成每一事情，我們一定越做越強(qiáng)。（文/歐陽(yáng)啟蓮 修改/傅敏婷）
