鷹牌陶瓷 | 第133期《鷹視界》
618華南大團購為何如此火爆？
五城聯(lián)動，超過8000名消費者入場，活動當天銷售總額突破6000多萬元——今年六月，鷹牌陶瓷“紅鷹風暴，惠動中國”618華南大團購爆點突出，直擊消費者痛點，可謂交出一張令人滿意的成績單?！耳椧暯纭窞槟阒睋艋鸨┍澈蟮?ldquo;內(nèi)幕”！
六大創(chuàng)新點，實現(xiàn)好成績
華南大團購是鷹牌陶瓷每年的大型促銷活動，很受廣大消費者歡迎。與往年不同，今年的大團購活動在形式上搞了不少創(chuàng)意。
華南大團購是鷹牌陶瓷每年的大型促銷活動，很受廣大消費者歡迎。與往年不同，今年的大團購活動在形式上搞了不少創(chuàng)意。
一是會場創(chuàng)新。設立了一個主會場和四個分會場。除了佛山作為規(guī)模最大的主會場，還分別在深圳、?？凇⒚分?、潮汕等四個地方設置分會場。
二是抽獎創(chuàng)新。五個會場同時抽幸福金猴獎和旅游大獎。五個會場，每個訂單都對應唯一的編號，這在技術上有一定的難度，經(jīng)過財務部和IT部的協(xié)助，終于解決了這個問題。
三是直播創(chuàng)新。通過高清攝像頭+QQ直播，進行五城同步聯(lián)動，既活躍了氣氛，也節(jié)約了十幾萬的直播費用。
四是過程激勵的創(chuàng)新。對于各地人員的激勵，分三階段進行，每個階段分別設置任務，層層遞進，并進行評獎和微信群交流。這種方式讓各地人員HIGH了起來，為了獲得榮譽和獎勵，他們賣卡熱情空前高漲，成績也越來越好。
五是秒殺創(chuàng)新。最受客戶關注的“秒殺”環(huán)節(jié)，今年改為抽獎形式，得到了大多數(shù)消費者的認可，免去了他們排隊搶號的煩惱，他們普遍認為這種方式公平又合理。
六是套餐產(chǎn)品創(chuàng)新。推出了8888元和15888元的套餐產(chǎn)品。這兩個套餐，針對不同的客戶而設，解決了全屋的裝修，也讓鷹牌陶瓷的品牌更親民、更大眾。
本次活動，賣卡數(shù)量完成率達到118%，銷售額突破6000萬，與以上的創(chuàng)新點密切相關?，F(xiàn)場不但人氣旺，客戶購買欲更是被帶動起來，現(xiàn)場的金蛋很快被一掃而光，工作人員不得不加緊采購一批禮品。
當天活動臨近傍晚要結束時，數(shù)千份大大小小的獎品已經(jīng)派完，但一位深圳的客戶仍然“就是要買”，寧愿不要獎品——他擔心這么好的折扣以后很難有機會了。
成功的背后：更關注細節(jié)，更關注人
本次活動，提升了鷹牌的品牌形象，帶動鷹牌由行業(yè)品牌向大眾品牌轉變。配合之前推出的七天無理由退貨和鷹牌匠心體驗，消費者感覺到了鷹牌在堅守質(zhì)量之余，價格也很劃算，走近了消費者。
當行業(yè)內(nèi)的人士得知鷹牌舉辦了這么成功的活動時，都以為鷹牌請了專業(yè)的執(zhí)行公司，但事實上，這場活動雖然涉及巨大的體系，但完全由鷹牌人策劃和執(zhí)行。
比起以往的活動，大家學會了更關注導購，更關注客戶的開心與舒心，而市場部的人員也提升很多，這些都是本次活動的成功因素。
第一是更關注細節(jié)，在活動前，市場部做了很具體的促銷方案，制定了促銷內(nèi)容，對每個會場的分工、經(jīng)銷方案、獎懲政策、經(jīng)銷商廣告投放計劃、督導培訓方案、產(chǎn)品定價政策、活動預算等都有詳細的規(guī)劃，連每天要做什么工作都是有時間表的。值得一提的是，鷹牌陶瓷市場部還對華南區(qū)的39個客戶做了活動督導和活動演練。這樣充足的準備，讓活動進行得十分順暢。
第二是更關注人。一方面是關注導購，重視激勵，運用恰當?shù)募罴ぐl(fā)他們的積極性；另一方面是關注客戶，關注他們的感受和體驗，讓客戶盡可能輕松、快樂、簡便地進行購買。這一點也得到了客戶的好評。
第三是市場部人員的提升。每個進入市場部的新人，都要到終端跑。這種模式讓新人學會了獨當一面，既能做活動，又能做培訓，還能做主持，綜合素質(zhì)大大得到提升。也正是人的進步，使活動進行得十分成功。
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